안녕하세요 AMPM 글로벌 김재호 AE입니다.
오늘은 단기 성과에만 집중하기보다, 브랜드의 장기적인 성장과 고객 가치를 높이는 지속 가능한 광고 전략에 대해 이야기해보려고 합니다.
많은 브랜드가 매출과 ROAS 중심의 ‘단기 성과형 광고’에 집중하지만, 장기적 관점에서의 가치 창출 없이는 꾸준한 성장과 충성 고객 확보가 어렵습니다.
1️⃣ 단기 성과 중심 광고의 한계
-
ROAS·CTR 중심 전략
단기 광고 성과를 빠르게 측정할 수 있어 편리하지만, 반복 구매나 고객 충성도는 고려되지 않습니다. -
고객 생애가치(LTV) 무시
단기 구매만을 목표로 설정하면, 잠재적으로 높은 LTV 고객을 놓치게 됩니다. -
브랜드 이미지 희생 가능성
지나친 프로모션 중심 광고는 브랜드 포지셔닝을 약화시키고, 장기적 신뢰도를 떨어뜨릴 수 있습니다.
2️⃣ 지속 가능한 광고 전략의 핵심 요소
-
고객 생애가치(LTV) 중심의 캠페인 설계
-
신규 고객 획득뿐만 아니라 기존 고객의 재구매 유도
-
고가·고충성 고객군을 타겟팅하여 장기적 매출 극대화
-
-
콘텐츠·브랜드 경험 결합
-
단순 배너·카피 광고가 아닌, 브랜드 스토리와 경험을 전달
-
UGC, 리뷰, 체험 콘텐츠 활용으로 신뢰와 친밀도 강화
-
-
데이터 기반 의사결정과 AI 활용
-
반복 구매 가능성이 높은 고객군 예측
-
시즈널 트렌드, 고객 행동 데이터를 기반으로 맞춤형 광고 집행
-
-
단기 프로모션과 장기 전략의 균형
-
단기 세일로 전환을 확보하되, 장기적 충성도 프로그램과 연계
-
LTV 대비 CAC(Customer Acquisition Cost)를 분석하며 효율적 투자
-
3️⃣ 성공 사례
-
패션 e커머스 A사: 단기 세일 중심 광고에서 벗어나, VIP 고객 대상 재구매 캠페인과 브랜드 콘텐츠 광고를 결합 → 6개월 LTV 25% 상승
-
식음료 브랜드 B사: 단기 배너 광고를 최소화하고, SNS 체험 콘텐츠 및 리뷰 중심 광고로 전환 → 브랜드 인지도 상승과 장기 고객 충성도 확보
4️⃣ 실무 적용 포인트
-
단기 ROAS 지표만 보는 것에서 벗어나 장기 KPI 설정 (예: LTV, 재구매율, 충성 고객 비중)
-
데이터 분석 체계 강화: 고객군 세분화, 반복 구매 예측, 광고별 LTV 기여도 측정
-
캠페인 설계 시 장기 전략과 단기 성과의 연결 고리 마련: 프로모션, 콘텐츠, CRM 연계
결론
단기 성과에만 집착하면 단기간 매출은 오를 수 있지만, 브랜드 성장과 고객 충성도라는 장기 가치는 확보하기 어렵습니다.
지속 가능한 광고 전략은 고객 생애가치를 중심으로 설계되고, 단기 프로모션과 장기 브랜딩을 적절히 결합하는 것이 핵심입니다.
광고 성과를 단순 ROAS가 아닌 장기 가치 관점에서 바라보면 좋을 것 같습니다 !
이상 단기성과로 끝이 아닌 장기광고로 지속 가능한 광고의 법칙에 대해 알아보았습니다.
혹시나 궁금하신 점이나 광고 문의 사항 있으시면 아래 번호로 연락 주시기 바랍니다. 감사합니다 !
첨부 파일
댓글
0