안녕하세요 AMPM글로벌퍼포먼스 1본부 4팀 문시은입니다 :D지난 29일부터 올리브영 세일을 진행하는데여러분들은 구매 다 하셨나요?골드등급인 저로서는이미 구매 완료하였는데요ㅎㅎ저처럼 올리브영 세일때 화장품을 구매하는 사람들은 많습니다!이럴때 메타(페이스북·인스타그램) 광고로 올영세일에 매출 어떻게 뽑는지알려드리겠습니다!일단 진짜 중요한 거 하나!세일 당일부터 광고비 쏟아붓는 분들 많으십니다! 근데 이거 진짜 안 통합니다..!왜냐면 올영세일 구매자 35%는 세일 시작 전에 이미 살 제품 정해둔 채로 들어온다는 조사 결과가 있거든요!즉, 세일 당일은 그냥 결제만 몰리는 날이에요. 어떤 걸 살지는이미 그 전에 다 정해져 있다는 거예요!그래서 메타 광고도"지금 세일 시작이니까 예산 올린다" 이게 아니라, 세일 전에 미리미리 깔아둬야세일 주간에 단가 올라도 ROAS가 나옵니다.세일 당일에 광고 늘리는건 너무 늦은 대처인데요세일전에 데이터를 학습시켜둬야 세일 주간에 단가 올라도 전환이 나옵니다!그리하여세일 2~3주전 : 브랜드 검색쿼리량 쌓기 (트래픽 활용)세일 1주일전 : 리뷰 쌓고 랭킹 올리는 시기! 트래픽 캠페인으로 데이터 학습!세일 3~1일 전 : 소재 세일전용으로 교체! 장바구니 담게 만들기세일 주간 : 전환 캠페인 100% 활용으로 그동안 쌓인 데이터 활용캠페인 구조는1) 신규 캠페인 : 논타겟으로 진행하면서 세일전에 고객을 불러오는 용도입니다!2) 리타겟팅 캠페인 : 이미 광고를 보고 액션을 취한 고객들에게 노출시키는 용도입니다!타겟팅지면 ) 어드밴티지 말고 노출될 지면들만 쏙쏙 넣어야합니다!타겟팅 ) 논타겟으로 신규고객 불러오고 후에 리타겟팅에 진행!예산 ) 세일 당일에 갑자기 예산 올리면 안됩니다!세일 2~3주전부터 분산해서 이미 예산을 증액해야 머신러닝 학습이 잘됩니다!메타광고에서 중요한 소재를 또 빼먹을 수 없는데요위처럼"올리브영 단독" , "할인율/혜택 강조" , "올영PICK" 이런 플랫폼 신뢰 배지를 넣어 신뢰도를 높여야 하는데요형식 단일 상품보다 여러사진을이 노출되는 형태가 더 효율이 좋습니다!아무래도 올영세일이기 때문에가격혜택면을 강조 안할래야 안할 수 가 없는데요할인율이나 할인된 가격을 내세워서 소재를 제작하는것이 좋은 선택이라고 생각됩니다!올영세일이 끝나면 광고를 바로 OFF 해야할까요?아닙니다!세일 끝나고 확인해 봐야하는것들이 있는데요1) 올영 랭킹 순위2) 브랜드 쿼리양 추이3) 재구매 수량 증대 여부세일기간의 단기매출이 아닌 구조적으로 성장이 이뤄질 수 있게 되어야 합니다!이번 올영세일때 매출이 상당히 안좋았다거나계획대로 광고가 진행이 안되었던 분들은 저 문시은 마케터를 찾아주시기 바랍니다!감사합니다!

MARKETING INSIGHT 구글 검색광고 전환이 급락했다면?입찰가 조정 전에 봐야 할 4단계 체크리스트 구글 검색광고에서 전환이 떨어지면 흔히 입찰가를 올리거나 키워드를 추가하고 광고문안을 수정하는 일차적인 조치를 취하곤 합니다. 하지만 애초에 유입되는 클릭 자체가 우리 서비스의 타깃과 어긋나 있다면, 아무리 기계적인 광고 세팅을 최적화해도 큰 의미가 없습니다. 성과가 흔들릴 때는 당황해서 입찰 기능부터 건드리기보다는, 사용자 유입의 흐름을 역추적하는 아래의 명확한 순서로 문제를 진단해 보는 것이 현명합니다. STEP 1 ① 검색어 STEP 2 ② 랜딩페이지 STEP 3 ③ 전환 데이터 STEP 4 ④ 입찰전략 01 키워드보다 ‘실제 검색어’ 확인하기 우리가 대시보드에 등록한 키워드와 사용자가 실제로 구글에 입력하고 들어온 검색어는 다를 수 있습니다. 특히 매칭 확장성이 높은 검색 유형을 사용 중이라면, 광고 비용을 크게 소모하고 있는 유입 검색어들이 실제 우리 제품을 구매할 의도가 있는 단어인지 가장 먼저 세밀히 대조해 보아야 합니다. 02 CPC보다 ‘클릭 이후’를 보기 단순히 클릭당 비용(CPC)이 저렴하다고 해서 무조건 유익한 트래픽인 것은 아닙니다. 핵심은 유입 경로 전반에 걸친 일관성입니다. 검색어 → 광고문안 → 랜딩페이지 이 세 가지 단계의 흐름 속에서 사용자가 일관된 메시지를 경험하고 있는지 점검해야 합니다. 최초 검색 의도와 도착한 랜딩페이지의 콘텐츠가 서로 어긋나면 클릭만 가득할 뿐, 결국 이탈로 이어져 최종 전환은 무너집니다. 03 전환수가 아니라 ‘어떤 전환을 학습하는지’ 확인하기 구글의 스마트 자동입찰 시스템은 계정에 설정해 둔 '전환 데이터'를 기반으로 최적화를 학습합니다. 만약 궁극적인 목표가 상품 구매인데, 단순 페이지 뷰나 중요도가 낮은 탐색 행동까지 핵심 전환으로 폭넓게 잡혀 있다면 머신러닝은 우리가 원하지 않는 단순 방문 유저들을 잘 찾아내는 쪽으로 캠페인을 고도화하게 될 우려가 있습니다. 04 그다음에 입찰전략을 건드리기 단기적으로 성과가 하락했다고 놀라 즉시 tROAS나 tCPA 값을 과격하게 변경하면 원인 파악과 머신러닝 복구가 더욱 힘들어질 수 있습니다. 먼저 앞서 언급한 유입 품질과 데이터 트래킹 상태가 모두 정상인지를 면밀하게 검증한 다음, 가장 마지막 튜닝 단계로 입찰전략을 안전하게 다듬어야 합니다. 한 줄 인사이트 “구글 광고 최적화는 단순히 CPC를 낮추는 단순 작업이 아니라, 알고리즘이 ‘누구를 우리 서비스에 가장 가치 있는 사람으로 판단하게 만들 것인가’를 설계하는 고차원적인 기획 작업입니다.”

MARKETING INSIGHT 메타 잠재고객 광고, 이탈률은 낮추고 데이터 질은 높이는 실무 가이드 메타 잠재고객 확보 광고를 집행하는데 막상 들어온 데이터의 질이 떨어지거나 설문 단계에서 이탈하는 사용자가 많아 고민하고 계신가요? 많은 광고주가 더 많은 정보를 얻기 위해 질문을 늘리지만 이는 오히려 고객 획득 비용만 높이는 결과를 초래합니다. 질문의 개수보다 중요한 질문의 순서 질문은 사용자가 답변하기 쉬운 것부터 시작하여 심리적 장벽을 낮춰야 합니다. 첫 질문이 지나치게 무겁거나 개인 정보를 직접적으로 요구하면 사용자는 피로감을 느끼고 즉시 이탈하게 됩니다. 객관식이나 선택형 질문을 전면에 배치하여 가볍게 참여를 시작하도록 유도해야 합니다. 가장 궁금한 점이나 선호하는 유형을 고르는 쉬운 문항으로 호기심을 자극하고 주관식이나 구체적인 개인 정보 입력은 마지막 단계로 미루는 것이 이탈률을 낮추는 실무적인 방법입니다. 자동 입력 기능의 양날의 검과 보완책 메타가 제공하는 기본 정보 자동 입력 필드는 편리하지만 허수 데이터를 양산할 수 있으므로 사용자 참여형 질문을 반드시 혼합해야 합니다. 사용자가 인지하지 못한 채 기존 프로필 정보가 그대로 제출되어 유효하지 않은 연락처가 수집되는 경우가 빈번하기 때문입니다. 이름과 연락처는 자동으로 채워지더라도 현재 겪고 있는 가장 큰 어려움을 묻는 객관식 질문을 최소 한 개 이상 필수 문항으로 지정하십시오. 고객이 직접 손가락을 움직여 선택하게 만드는 장치를 두는 것만으로도 광고에 정말 관심이 있는 진성 고객을 효율적으로 필터링할 수 있습니다. 혜택의 구체성과 제출 완료 페이지의 유기적 연결 설문을 마친 고객에게 제공할 가치를 명확히 인지시키고 다음 행동을 자연스럽게 제안해야 합니다. 단순히 설문이 완료되었다는 안내로 끝내는 것은 전환 프로세스에서 가장 아쉬운 실책 중 하나입니다. 마지막 제출 완료 화면에 즉시 확인 가능한 혜택을 명시하십시오. 무료 가이드북 다운로드 링크나 회원가입용 쿠폰 코드를 바로 노출하여 광고 반응 직후의 뜨거운 관심도가 구매나 상세 페이지 탐색으로 이어지도록 설계하는 것이 좋습니다. 메타 인스턴트 설문 광고의 핵심 요약 메타 인스턴트 설문 광고의 핵심은 쉬운 질문부터 시작하는 순서 배치와 허수를 걸러내는 참여형 문항의 적절한 조화에 있습니다. 지금 집행 중인 설문 화면을 직접 띄워두고 첫 페이지가 고객에게 심리적 부담을 주지 않는지 사용자 입장에서 다시 한번 점검해 보시기 바랍니다.

마케팅 인사이트 • 2026.03 팔로워 제로도 실시간 노출! 인스타그램 라이브 방송 광고 도입과 활용 전략 인스타그램 라이브를 켜도 팔로워 외에는 들어오는 사람이 없어 고민이셨나요? 기존 라이브 방송은 이미 우리 브랜드를 팔로우하는 고객 중심의 닫힌 소통 창구였습니다. 하지만 2026년 3월부터는 상황이 완전히 달라집니다. 인스타그램 라이브 방송 광고가 도입되면서 팔로워가 아닌 신규 잠재 고객에게도 실시간 라이브를 직접 노출할 수 있게 됩니다. 피드와 릴스 영역을 점령하는 실시간 송출 방식 라이브 방송 광고는 타겟 고객의 피드, 스토리, 릴스 지면에 자연스럽게 스며드는 방식으로 노출됩니다. 스토리는 최대 15초 동안 예고편처럼 라이브를 보여주며, 피드와 릴스 영역에서는 유저가 화면을 넘기기 전까지 실시간 라이브 화면이 끊김 없이 계속 재생됩니다. 기존의 정적인 이미지나 편집된 숏폼 광고와 달리, 실시간으로 소통하는 생생한 화면이 유저의 스크롤을 멈추게 만듭니다. 시청 유저가 많은 시간대에 캠페인을 집중 전개하면 단시간에 브랜드 인지도를 확보할 수 있습니다. 이탈 없는 구매 전환을 만드는 액션 유도 장치 광고 화면 안에서 라이브 전과 라이브 중에 자유롭게 CTA 버튼을 설정할 수 있어 즉각적인 전환을 이끌어냅니다. 유저가 CTA 버튼을 클릭하면 앱 내 브라우저로 지정된 상세 페이지가 열리며, 라이브 화면은 백그라운드에서 끊기지 않고 계속 재생됩니다. 퍼포먼스와 브랜딩을 동시에 잡는 목적별 캠페인 셋팅 단순 시청을 넘어 실제 매출과 트래픽, 참여까지 다양한 캠페인 목표를 비즈니스 상황에 맞게 커스텀할 수 있습니다. 당장 구매가 필요한 커머스 브랜드라면 전환 수 극대화나 링크 클릭 최적화를 선택해 구매 유도를 집중적으로 노출하는 것이 유리합니다. 반면 브랜드 팬덤을 만들거나 정보 전달이 핵심인 캠페인이라면 일정 시간 이상 영상을 시청한 유저를 확보하는 방향으로 설계합니다. 초반 라이브 진행 시에는 도달 중심으로 모수를 확보하고, 이후 반응이 좋았던 시청자 그룹을 대상으로 타겟팅을 정교화하는 다단계 전략이 효과적입니다. 01. 실시간 송출 피드와 릴스 영역을 아우르는 끊김 없는 생방송 송출로 스크롤을 멈추게 만듭니다. 02. 액션 유도 라이브 중에도 끊기지 않는 인앱 상세 페이지 전환 및 1:1 밀착 상담 링크 연동을 지원합니다. 03. 목표 최적화 도달에서 구매 전환까지, 비즈니스 목적에 최적화된 다단계 타겟 세팅을 제공합니다. 인스타그램 라이브 광고는 실시간 소통의 역동성과 타겟팅 광고의 정교함을 결합한 새로운 돌파구입니다. 이제 우리 브랜드의 생생한 현장을 신규 고객에게 직접 보여주며 즉각적인 행동을 유도하는 실시간 마케팅 설계를 시작해보시기 바랍니다.