TikTok은 전 세계적으로 빠르게 성장한 숏폼 영상 플랫폼으로, 단순한 SNS를 넘어 콘텐츠 소비 방식 자체를 바꾼 매체로 평가받고 있습니다.기존의 인스타그램이나 페이스북이 팔로우 기반으로 콘텐츠를 소비하는 구조라면, 틱톡은 전혀 다른 방식으로 작동합니다. 사용자는 특정 계정을 찾아보는 것이 아니라, 알고리즘이 추천하는 영상을 끊임없이 스와이프하며 소비하는 구조입니다.즉, 틱톡에서는 “누가 만들었는가”보다 “지금 이 영상이 얼마나 흥미로운가”가 훨씬 더 중요한 기준이 됩니다. 이 때문에 팔로워 수가 많지 않더라도 하나의 영상이 바이럴을 타면서 폭발적인 노출을 얻는 경우도 자주 발생합니다.또한 틱톡의 핵심 소비 구조는 ‘선택’이 아니라 ‘반복적인 소비’입니다. 사용자는 콘텐츠를 직접 찾아보기보다는, 계속해서 넘어오는 영상을 빠르게 소비하는 흐름 속에 있기 때문에 광고 콘텐츠 역시 이 흐름에 자연스럽게 녹아들지 못하면 쉽게 스킵될 수 있습니다.그래서 틱톡에서는 전통적인 광고 방식보다 콘텐츠처럼 보이는 광고 소재, 그리고 짧은 시간 안에 시선을 사로잡는 크리에이티브 전략이 무엇보다 중요합니다.1. 첫 2초 훅(Hook) 설계틱톡 광고에서 가장 중요한 구간은 단연 첫 2초입니다. 이 구간에서 사용자의 스크롤을 멈추지 못하면, 이후 메시지는 사실상 전달되지 않습니다.따라서 소재 제작 단계에서 가장 먼저 결정해야 하는 것은 “무엇을 말할 것인가”가 아니라, “어떻게 멈추게 만들 것인가”입니다.효과적인 훅 예시- 문제를 바로 던지는 방식: “이거 아직도 이렇게 하고 계신가요?”- 결과 먼저 보여주는 방식: Before / After 즉시 노출- 궁금증 유발 방식: “이 방법 하나로 완전히 달라졌습니다”2. 광고가 아니라 ‘콘텐츠’틱톡에서는 광고 티가 나는 순간 성과가 급격히 떨어집니다. 따라서 소재는 광고가 아니라 사용자가 만든 콘텐츠처럼 보이는 구조(UGC 스타일)로 설계되어야 합니다.성과 소재 특징- 스마트폰으로 촬영한 듯한 자연스러운 영상- 과한 그래픽이나 광고 문구 최소화- 자막 중심의 정보 전달 구조- “리뷰 / 경험 공유” 형태의 스토리즉, 브랜드가 “판매한다”는 느낌이 아니라, 사용자가 직접 경험하고 공유하는 느낌이 중요합니다.3. 문제 → 공감 → 해결 구조로 설계성과가 나는 틱톡 광고 소재는 대부분 하나의 공통된 구조를 가지고 있습니다. 바로 문제 인식 → 공감 → 해결 제시 흐름입니다.이 구조는 사용자가 광고를 “설득”이 아니라 “이해”로 받아들이게 만드는 역할을 합니다.예시문제: “요즘 피부 트러블 때문에 고민이 많았는데”공감: “저만 이런 줄 알았는데 아니더라고요”해결: “이 방법으로 정말 많이 좋아졌습니다”이 흐름이 자연스럽게 이어질수록, 광고는 거부감이 아니라 정보 콘텐츠로 인식되게 됩니다.결국 틱톡 광고 소재의 핵심은 단순히 영상을 잘 만드는 것이 아닙니다. 얼마나 빠르게 시선을 잡을 수 있는지, 얼마나 콘텐츠처럼 소비될 수 있는지, 그리고 얼마나 자연스럽게 공감과 설득을 연결할 수 있는지가 성과를 결정하게 됩니다. 다시 말해 틱톡 광고는 광고 제작의 영역이라기보다, 콘텐츠를 설계하는 영역에 더 가깝다고 볼 수 있습니다.결국 틱톡 광고의 성과는 단순한 예산 운영이나 타겟팅 설정만으로 결정되지 않습니다. 사용자의 시선을 얼마나 빠르게 사로잡고, 광고를 얼마나 자연스럽게 콘텐츠처럼 소비하게 만들 수 있는지가 가장 중요한 요소가 됩니다.특히 틱톡은 콘텐츠의 반응 속도가 매우 빠른 플랫폼인 만큼, 하나의 정답 소재를 찾기보다 다양한 형태의 크리에이티브를 지속적으로 테스트하고 개선해나가는 과정이 무엇보다 중요합니다. 실제로 같은 상품과 동일한 예산이라도 소재의 구성 방식에 따라 성과 차이가 크게 발생하는 경우가 많습니다.이번에 말씀드린 내용처럼 훅 구성, 콘텐츠형 연출, 문제 해결 중심의 흐름 구조를 기반으로 소재를 제작하신다면 보다 안정적으로 광고 성과를 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.앞으로 틱톡 광고를 운영하시는 과정에서 해당 소재 제작 방향을 적극적으로 활용해보시길 바라며, 이를 통해 더 높은 도달과 전환 성과로 이어질 수 있기를 바랍니다.

왜 생필품 마케팅은 광고를 해도 ROAS가 낮을까? 퍼포먼스 마케팅의 난제, 생필품 카테고리의 구조적 한계와 돌파구 생필품은 전 국민이 잠재 고객이기에 광고만 노출하면 매출이 폭발할 것이라 생각하기 쉽지만 실제는 다릅니다. 위생용품과 같은 생필품 카테고리는 퍼포먼스 마케팅 시장에서 ROAS 개선이 가장 어려운 영역 중 하나로 손꼽힙니다. 단순히 소재의 창의성이 부족하거나 타겟팅이 잘못되었기 때문이 아닙니다. 이 시장은 구조적인 특성상 전통적인 효율 지표가 낮게 나올 수밖에 없는 환경을 가지고 있습니다. 01. 낮은 객단가와 고립된 광고 시장의 구조 생필품 카테고리에서 ROAS가 오르지 않는 첫 번째 이유는 제품 자체의 낮은 객단가와 높은 물류비 비중 때문입니다. 위생용품은 단가가 낮게 형성되어 있어 광고를 통해 한 명의 고객을 유입시키는 비용인 CPC가 조금만 상승해도 수익성을 맞추기 어렵습니다. 특히 대기업 브랜드가 이미 시장을 점유하고 있는 상황에서 중소 브랜드는 더 높은 입찰가를 써야만 노출 기회를 얻을 수 있습니다. 이는 광고비 지출 대비 매출액 비율을 극도로 낮추는 결과를 초래합니다. 또한 생필품은 구매 결정 과정이 매우 빠르지만 브랜드 전환 비용은 낮습니다. 소비자는 더 저렴하거나 혜택이 좋은 대안이 나타나면 즉시 구매처를 옮깁니다. 광고를 통해 유입된 고객이 단발성 구매에 그치는 경우가 많아 광고비 투입 대비 누적 수익을 기대하기 힘든 구조입니다. 02. ROAS 중심 사고의 한계와 LTV의 중요성 ROAS란 광고비 대비 매출액을 의미하며, 캠페인의 단기적인 효율성을 보여줍니다. 하지만 재구매 가치를 전혀 반영하지 못한다는 결정적인 단점이 있습니다. 이와 대비되는 개념인 LTV(고객 생애 가치)는 고객 한 명이 평생 동안 기업에 가져다주는 전체 가치를 뜻합니다. 생필품 브랜드라면 ROAS가 낮더라도 고객의 재구매 주기가 짧고 유지율이 높다면 공격적인 광고 집행이 필요합니다. 초기 적자를 감수하더라도 고객을 확보하는 것이 장기적으로 유리하기 때문입니다. 단기적 관점 (ROAS) 신제품 출시 초기 반응 및 재고 소진 확인에 집중합니다. 장기적 관점 (LTV) 재구매 주기와 평균 구매 횟수 계산을 통한 사업 정당성을 확보합니다. 03. 콘텐츠의 하향 평준화와 차별화 전략 위생용품 시장의 또 다른 난제는 기능적 차별화를 소구하기 매우 어렵다는 점입니다. 흡수력, 안전한 성분, 가성비와 같은 키워드는 이미 모든 브랜드가 사용하고 있는 흔한 가치가 되었습니다. 이러한 상황에서는 단순 기능 설명보다는 소비자의 일상 속 불편함을 구체적인 상황으로 제시하는 전략이 필요합니다. 단순히 깨끗하다는 메시지보다 특정 상황에서 발생하는 문제를 해결하는 모습을 보여줌으로써 구매 명분을 만들어야 합니다. 04. 신규 유입과 재구매 전략의 조화 광고 운영에서 신규 고객 획득과 기존 고객 유지는 서로 다른 접근이 필요합니다. 신규 획득 단계에서는 높은 CPC를 감수하더라도 최대한 넓은 타겟에게 브랜드를 각인시키는 것에 집중해야 하며, 이때의 ROAS는 낮을 수밖에 없음을 인정해야 합니다. 반면 재구매 단계에서는 카카오 알림톡, 이메일, CRM 마케팅을 통해 비용을 거의 들이지 않고 매출을 발생시켜야 합니다. 만약 신규 고객을 데려오는 광고 효율은 낮지만 그 고객들이 3개월 이내에 다시 구매하는 비중이 높다면 그 광고는 성공적인 것입니다. 결론: 효율의 싸움이 아닌 점유의 싸움 단순히 화면에 찍히는 ROAS 수치에 일희일비하기보다 공헌 이익을 따지는 습관이 필요합니다. 생필품 시장은 효율의 싸움이 아니라 점유의 싸움입니다. 광고비 대비 매출액이 낮다는 이유로 마케팅의 속도를 늦추기보다 우리 제품의 재구매 주기와 객단가를 분석하여 견딜 수 있는 최대 획득 비용(CAC)을 먼저 설정해 보시기 바랍니다. 수치상의 지표보다 중요한 것은 고객의 구매 여정 속에 우리 브랜드가 얼마나 깊게 파고들었는가 하는 점입니다.

안녕하세요!AMPM 글로벌 김지수 대리입니다 :)오늘 가져온 사례들은 반려동물 업종이며,오늘은 반려동물 제품을 위주로 판매하는 계정과 식품을 위주로 판매하는 계정을 각각 가져왔습니다!해당 브랜드들의 기본적인 정보는 다음과 같습니다.KIP: 판매 전환매체: 네이버(SA, GFA)예산: 월 가용 예산은 300, 700 정도 되는 계정들입니다!사실 두 계저의 성격이 너무 달라서 같이 설명드리고 싶어서 이번에 2개의 계정을 가지고 왔습니다!'P'브랜드같은 경우 판매 제품의 객단가가 굉장히 높은 편이고, 브랜드 스토어로 운영중이기에메타에서의 효율이 잘 나오는 구조이지만 기존 운영 방식으로는 성과가 잘 나오지 않아서 네이버만 진행하고 계신 상황입니다!데이터 수치로 봤을 때 객단가가 높다보니 구매전환이 적어도 ROAS 성과는 좋지만, 품질지수가 낮은 상황입니다.그래서 품질지수를 안정화 시키는게 가장 우선 순위입니다.'R' 브랜드같은 경우는 식품업종이다보니 객단가가 앞서 설명드린 브랜드보다 낮지만, 그만큼 얼마나 적절한 CPC로 전환을 만들어 내는지가 포인트일 것 같습니다!그래서 세부적인 세팅이 필요한 상황입니다.해당 계정들같은 경우 이번에 진행하게 되었지만, 기존에 반려동물 업종을 전문적으로 진행하다보니 해당 계정들을 어떤식으로 개선해 나갈지 조금 알려드렸고 조만간 어떤 성과를 만들어 냈는지 다시한번 찾아 뵙도록 하겠습니다!우리 브랜드의 강점을 찾아내 100%의 장점으로 보여줄 수 있는 마케팅!김지수 마케터가 설계해 드리겠습니다. 감사합니다 :)

안녕하세요!더 많은 것을 알려드리고 싶은 AMPM글로벌 퍼포먼스 3본부 3팀 황규하마케터입니다.이번 글에서는'킵그로우'에 대해 다뤄볼까 합니다.메타 광고를 운영하면서 가장 많이 겪는 문제 중 하나는 “광고 성과는 나오는데 실제 구매 데이터 연결이 어렵다”는 점입니다.특히 네이버 스마트스토어는 자사몰처럼 픽셀 설치 및 이벤트 데이터 수집 구조가 제한적이기 때문에,광고 클릭은 많은데✔ 어떤 광고가 실제 구매로 이어졌는지✔ 어떤 소재가 ROAS가 좋은지✔ 어떤 타겟이 매출 기여도가 높은지정확하게 판단하기 어려운 경우가 많습니다.이때 많이 활용되는 솔루션이 바로 킵그로우 입니다.킵그로우의 핵심 역할 : “광고 클릭 데이터를 구매 데이터와 연결”퍼포먼스 마케팅에서 중요한 건 단순 유입 수가 아닙니다.> “어떤 광고가 실제 매출을 만들었는가” 를 확인할 수 있어야 합니다.기존 스마트스토어 광고 운영 구조광고 노출 → 클릭 → 스마트스토어 유입 → 구매 발생 → 데이터 단절킵그로우 활용 구조광고 노출 → 클릭 → 스마트스토어 유입 → 구매 발생 → 메타 전환 데이터 연동> 즉, 스마트스토어에서도 메타 알고리즘이 구매 데이터를 학습할 수 있도록 만드는 구조입니다.왜 전환 추적 구조가 중요한가?1. 메타 머신러닝 최적화 정확도가 달라진다메타 광고는 기본적으로‘전환 데이터를 많이 확보할수록’ 성과가 좋아지는 구조입니다.즉,- 누가 구매했는가- 어떤 광고를 보고 구매했는가- 어떤 유저가 객단가가 높은가이 데이터를 기반으로전환 가능성이 높은 타겟을 자동으로 확장합니다.하지만 스마트스토어에서 구매 데이터 연결이 안 되면메타는 단순 클릭 기반으로만 학습하게 됩니다.> 결국 광고 효율 최적화에도 한계가 생길 수 있습니다.킵그로우는 이 전환 데이터를 메타와 연결해구매 중심 최적화가 가능하도록 돕는 역할을 합니다.2. 실제 ROAS 기준으로 광고 판단이 가능해진다실무에서 자주 발생하는 상황✔ 클릭률은 높은데 구매가 안 나오는 광고✔ CPC는 비싸지만 실제 매출이 좋은 광고✔ 유입은 적어도 객단가가 높은 타겟단순 클릭 데이터만 보면 판단이 어렵습니다.하지만 구매 데이터까지 연결되면 “실제 매출 기여 광고”를 기준으로 운영 방향을 잡을 수 있습니다.결국 퍼포먼스 마케팅은 트래픽 최적화가 아니라 ‘매출 최적화’가 핵심입니다.3. 리타겟팅 정교화가 가능해진다전환 데이터가 연결되면 리타겟팅 구조도 훨씬 정교해집니다.예시 구조- 장바구니 유입 고객- 구매 완료 고객- 고객가치 높은 유저- 특정 상품 구매 유저이 데이터를 기반으로 후속 광고를 세분화할 수 있습니다.> 결국 광고 효율 + 재구매 구조까지 연결됩니다.실무 운영 관점에서 중요한 포인트1. 메타 광고는 ‘데이터 싸움’이다최근 메타 광고는 소재만 잘 만든다고 성과가 나오는 구조가 아닙니다.얼마나 정확한 전환 데이터를 확보하고 알고리즘에게 학습시키느냐가 핵심입니다.> 특히 스마트스토어 운영 브랜드일수록 전환 데이터 구조 구축 여부가 성과 차이로 이어지는 경우가 많습니다.2. 클릭 최적화보다 구매 최적화가 중요하다초기 광고 운영에서는 CTR, CPC 중심으로 보게 되는 경우가 많습니다.하지만 실제 중요한 건- 구매율- ROAS- 객단가- 재구매 가능성입니다.킵그로우 같은 전환 추적 솔루션은 이 구매 데이터를 기반으로 광고 판단이 가능하도록 만들어줍니다.3. 광고 성과 분석 난이도가 크게 달라진다전환 추적이 안 되는 상태에서는 “어떤 광고가 잘 되는지” 감각적으로 운영하는 경우가 많습니다.반면 데이터가 연결되면✔ 광고별 구매 기여도✔ 소재별 ROAS✔ 타겟별 전환 효율✔ 구매 고객 특성까지 분석이 가능해집니다.> 결국 운영 전략 자체가 달라집니다.스마트스토어 광고 운영 시 자주 발생하는 문제클릭 수만 보고 효율 판단→ 실제 구매 데이터 확인 불가메타 학습 데이터 부족→ 알고리즘 최적화 제한ROAS 분석 어려움→ 광고 예산 분배 비효율구매 고객 기반 리타겟팅 부족→ 재구매 구조 약화> 결국 “전환 데이터 연결 여부”가 핵심입니다.그럼 어떤 브랜드에서 특히 필요한가?킵그로우 기반 전환 추적 구조는 특히✔ 스마트스토어 중심 브랜드✔ 메타 광고 예산 확대 예정 브랜드✔ ROAS 기반 운영이 필요한 커머스✔ 리타겟팅 구조를 강화하려는 브랜드✔ 구매 데이터 분석이 필요한 브랜드에서 활용도가 높습니다.메타 광고의 핵심은 ‘광고 운영’보다 ‘데이터 구조’최근 퍼포먼스 마케팅에서는 단순히 광고를 많이 노출하는 것보다 “어떤 데이터를 메타에게 학습시키고 있는가" 가 훨씬 중요해지고 있습니다.특히 스마트스토어 기반 광고 운영에서는 전환 데이터 연결 구조 자체가 성과 차이를 만드는 경우가 많습니다.결국 킵그로우는 단순 트래킹 툴이 아니라✔ 구매 데이터 연결✔ 메타 머신러닝 학습 강화✔ ROAS 기반 분석✔ 리타겟팅 고도화✔ 실제 매출 중심 최적화까지 이어지는 퍼포먼스 마케팅 운영의 핵심 데이터 구조라고 볼 수 있습니다.광고 전략이나 콘텐츠가 고민되신다면 언제든 편하게 문의 주세요.이상,더 좋은 성과를 내는 퍼포먼스 3본부 3팀 황규하 마케터였습니다.