네이버 파워링크 광고 지금 제대로 관리하고 계신가요?네이버 파워링크는 단순히 키워드를 등록하고 입찰가를 조정한다고 성과가 좋아지지 않습니다어떤 키워드를 가져가고 어떤 검색어를 제외하며키워드별 입찰가와 노출 전략을 어떻게 설정하는지에 따라같은 광고비를 사용하더라도 결과는 달라집니다.특히 광고를 직접 운영하다 보면어디가 문제인지 정확하게 찾기가 쉽지 않은데요혹시 성과가 나오지 않으면 무작정 예산부터 줄이고성과가 괜찮으면 지금 방식이 맞다고 생각해 그대로 운영하고 계신가요?하지만 현재 잘하고 있는 것과 더 잘할 수 있는 것은 다릅니다.대행사를 이용하는 것에 대해서도 고민이 많으실 겁니다.이전에 대행사를 이용해봤지만 관리가 제대로 되지 않았거나매달 보고서만 받고 실제로 무엇이 달라졌는지 모르겠다는 경험 있으실 겁니다.그래서 저는 단순히 광고를 대신 운영하는 것보다현재 광고에서 무엇이 문제인지 어떤 부분을 개선해야 하는지부터확인해드리니 컨선팅 의뢰해봐주세요!1. 네이버 파워링크 광고 구조 이해파워링크의 노출 순위와 비용은광고주가 설정한 입찰가와 광고의 최적화 지수에 의해 결정됩니다.단순히 돈을 많이 낸다고 해서 무조건 1위에 노출되는 구조가 아니라사용자가 검색했을 때 가장 연관성 있고 유용한 광고를 보여주길 원하기 때문에최적화 지수를 높게 관리한다면 경쟁사보다 적은 금액을 입찰하고도상위에 노출될 수 있는 기회를 얻게 됩니다.그래서 키워드 뿐만 아니라 “지수” 관리가 중요합니다광고 연관지수광고 키워드와 연결 URL, 랜딩페이지 콘텐츠, 상품 카테고리 연관도클릭 기대지수광고 키워드와 소재의 적합성, 경쟁 광고 대비 차별점이 2가지를 어떻게 관리하느냐가 중요한데요실제로 파워링크를 운영하는 브랜드들을 보면광고가 최상단에 노출되고 있어도 광고 키워드와 연결된랜딩페이지의 내용이 서로 맞지 않는 경우가 있습니다.예를 들어 ‘쌍둥이 유모차’를 검색했는데 광고를 클릭한 후쌍둥이 유모차 카테고리가 아닌 전체 상품 페이지로 이동한다면고객 입장에서도 원하는 상품을 찾기 불편할 수 있습니다.단순히 광고를 상단에 노출시키는 것에서 끝나는 것이 아니라키워드와 랜딩페이지의 연결이 잘 되어 있는지 확인해 보고잘못된 부분을 바로잡는 관리가 필요합니다.지금 운영 중인 파워링크가 마음에 들지 않으신다면한번 상담 받아 보시는 것도 좋습니다.2. 업종 평균 입찰가 확인을 통한 전략메인 키워드에만 집중하기보다업종의 특성과 고객의 검색 패턴을 분석해다양한 세부 키워드를 발굴합니다.사람들이 많이 검색하는 큰 키워드만 무작정 광고하기보다검색량은 적더라도 실제로 서비스를 찾는 사람이 사용할 만한구체적인 키워드를 함께 활용하는 전략를 세워드릴 수 있습니다.3. 효율적인 광고 집행을 위한 예산 설계 전략예산을 세울 때는 경쟁사의 입찰가에 무작정 맞추기보다우리 브랜드의 객관적인 마진율을 먼저 계산해야 합니다.예를 들어 상품 하나를 팔았을 때 1만 원이 남는데고객 한 명을 데려오는 데 광고비가 1만 5천 원이 든다면광고를 할수록 손해를 보게 됩니다.그래서 내 상품이나 서비스에 맞춰 고객 한 명을 얻기 위해얼마까지 광고비를 쓸 수 있는지 먼저 정해두고그 기준에 맞춰 광고비를 조절하는 것이 중요합니다.또한 일일 제한 예산을 설정하여 예상치 못한 비용이 발생하지 않도록 관리해야 합니다.파워링크는 실시간으로 노출과 클릭이 일어나기 때문에제한 예산을 걸어두지 않으면 하루 만에 한 달 치 광고비가 모두 소진될 수도 있습니다.이를 놓치는 광고주분들도 많아서 꼭 주의 하셔야 합니다!광고를 집행하면서 요일별, 시간별 성과를 분석하고전환율이 높게 나오는 시간대에 집중적으로 입찰가를 높여 노출을 극대화하는세부 조율 단계를 거치면 한정된 예산으로도 충분히 경쟁력을 확보할 수 있기 때문에이와 관련한 컨설팅도 필요합니다.네이버 파워링크는 단순히 경쟁 업체의 광고를 따라가는 것이 아니라 실제 광고 성과와 데이터를 바탕으로 운영하는 것이 중요합니다.경쟁 업체의 입찰가에만 신경 쓰기보다는 우리 상품의 수익과 실제 구매 그리고 문의로 이어지는 비율을 확인한 후 적절한 광고비와 입찰가를 정하는 것이 좋습니다.✔ 어떤 키워드에서 성과가 나는지 불명확하다.✔ 사용하는 광고비용은 늘어나는데 성과는 그대로다.✔ 높은 입찰가 경쟁 때문에 광고비용만 누수되고 있다.혹시 이런 상황에서 고민중이신가요?그렇다면 이번 기회에 우리 브랜드의 핵심 키워드 목록을 한 번 제대로 뽑아보고 예상 입찰가를 분석해서장기적으로 유지 가능한 적정 예산안을 설계해 보고 싶으신가요? 그렇다면, 지금 바로 상담 남겨주세요주에 5분 선착순 상담 중에 있습니다.현재 2분 예약중으로 3분 무료 상담 가능합니다.이미지출처: 네이버

MARKETING INSIGHT 매달 나가는 광고비, 어떻게 아낄 수 있을까? 매달 빠져나가는 광고비 고지서를 보며 한숨을 쉬고 계신가요? 많은 소상공인과 중소기업 대표님들이 한정된 예산 속에서 키워드 광고 경쟁을 벌이느라 머리를 싸매고 있습니다. 경쟁사보다 위에 올리려고 입찰가를 올리다 보면 어느새 마진은 남지 않고 광고비만 쌓여가는 악순환에 빠지기 쉽습니다. 광고를 잠시만 꺼도 유입이 뚝 끊겨 불안한 마음에 울며 겨자 먹기로 광고를 지속하는 상황도 자주 발생합니다. 하지만 매달 나가는 광고비를 아끼면서도 검색 결과 창의 가장 좋은 자리를 차지할 수 있는 현실적인 방법이 있습니다. 바로 검색엔진 최적화를 통해 자연스럽게 노출을 노리는 방법입니다. 네이버 검색엔진 최적화란 무엇인가 네이버 검색엔진 최적화란 무엇일까요? 이 개념은 사용자가 네이버 검색창에 우리 비즈니스와 관련된 키워드를 검색했을 때, 인위적인 유료 광고를 통하지 않고도 포털의 자연 검색 결과 영역 상단에 우리의 콘텐츠가 노출되도록 홈페이지나 블로그를 다듬는 모든 과정을 말합니다. 즉 포털 사이트의 검색 알고리즘이 우리 글을 우수한 정보로 인식하도록 만드는 작업입니다. 강력한 장점: 지속성 & 신뢰도 한 번 상위 영역에 자리를 잡으면 매번 클릭할 때마다 돈이 빠져나가는 광고와 달리, 추가 비용 없이 매일 수많은 잠재 고객을 우리 채널로 끌어들일 수 있습니다. 또한 광고라는 라벨이 붙지 않기 때문에 소비자들이 훨씬 편안하게 정보를 받아들이고 신뢰감을 느끼게 됩니다. 현실적인 단점: 시간 & 정성 성과를 거두기까지 상당한 시간과 정성이 들어갑니다. 최적화 작업을 시작하자마자 다음 날 바로 상위에 노출되는 일은 거의 없습니다. 최소 몇 주에서 길게는 몇 달 동안 포털 검색 로봇이 우리 사이트를 신뢰할 수 있는 곳으로 판단할 때까지 꾸준히 좋은 글을 쌓아야 합니다. 알고리즘 변화에 발맞춘 지속적인 보완도 필요합니다. 그렇다면 이 최적화는 언제 쓰면 좋을까요? 마케팅 예산이 넉넉하지 않아 효율적인 자금 집행이 절실한 초기 창업 단계에서 매우 유용합니다. 또는 당장의 일시적인 판매보다 장기적으로 업계에서 전문성을 인정받고 탄탄한 단골 고객층을 형성하고 싶을 때 시작하는 것이 가장 바람직합니다. 웹사이트 영역과 블로그 영역의 노출 차이점 네이버에서 상위노출을 설계할 때 많은 분들이 혼란스러워하는 부분이 있습니다. 바로 우리의 공식 홈페이지가 나오는 웹사이트 영역과 정보성 글이 주를 이루는 블로그 영역 중 어디에 집중해야 하는가에 대한 문제입니다. TRUST & AUTHORITY 웹사이트 영역 기업의 신뢰도를 보여주는 주된 무대입니다. 이곳의 가장 큰 특징은 노출의 안정성입니다. 도메인의 힘을 키우고 기술적인 구조를 잘 짜두면 순위가 쉽게 흔들리지 않고 오래 유지되는 경향이 있습니다. 브랜드의 격을 높이고 전체적인 신뢰도를 구축하는 데 제격입니다. 그러나 코딩이나 메타태그 설정 같은 복잡한 기술적 지식이 필요하고 초기 진입 장벽이 높은 편입니다. ACTIVE COMMUNICATION 블로그 영역 누구나 쉽게 시작할 수 있는 대중적인 공간입니다. 소비자의 생생한 후기나 구체적인 정보성 콘텐츠를 풍부하게 담을 수 있어 친근한 소통이 가능합니다. 포털 로봇도 신규 글에 대한 수집이 빨라 좋은 글을 작성하면 며칠 내로 상단에 노출되는 기쁨을 맛볼 수 있습니다. 다만 새로운 글이 끊임없이 발행되는 영역 특성상 상위 노출의 수명이 상대적으로 짧아 끊임없이 글을 써내야 하는 단점이 있습니다. 두 영역은 기업의 상황과 목적에 맞춰 다르게 활용해야 합니다. 판매하는 품목이 명확하고 장기적으로 공식 브랜드의 권위를 세우고 싶다면 웹사이트 영역 최적화에 힘을 실어야 합니다. 반면 트렌드 변화가 빠르고 소비자의 실시간 후기나 생생한 혜택 설명이 즉각적인 구매 결정으로 이어지는 업종이라면 블로그 영역을 공략하는 편이 훨씬 효과적입니다. 네이버 상위노출을 결정하는 두 가지 알고리즘 네이버가 어떤 기준으로 글을 평가하는지 이해하면 최적화의 절반은 성공한 셈입니다. 네이버는 크게 씨랭크와 디아라는 두 가지 핵심 알고리즘을 사용하여 콘텐츠의 등급을 매깁니다. C-Rank (씨랭크) 출처의 신뢰도와 전문성 해당 채널이 특정 분야에 대해 얼마나 깊이 있고 전문적인 정보를 오랫동안 다루어왔는지를 평가하는 알고리즘입니다. 즉 글을 쓴 출처의 신뢰도를 보는 것입니다. 하루아침에 급조된 채널보다는 한 가지 주제를 꾸준히 깊게 다룬 채널의 글을 신뢰하고 먼저 올려줍니다. 중구난방으로 일상 글을 올리기보다 하나의 명확한 전문 분야를 정해 꾸준히 연재하는 것이 씨랭크 점수를 높이는 비결입니다. D.I.A. (디아 모델) 문서의 충실도와 반응 개별 문서 자체의 충실도와 사용자의 반응을 종합적으로 측정하는 알고리즘입니다. 채널의 역사나 인지도가 조금 부족하더라도 지금 새로 작성한 글이 독자에게 진짜 도움이 되는 정보를 담고 있다면 상위에 노출시켜 주는 역할을 합니다. 독자가 글을 읽으며 얼마나 유익함을 느꼈는지, 그리고 글을 읽는 데 들인 체류 시간 등이 중요한 평가 지표가 됩니다. 따라서 최적화를 진행할 때는 이 두 가지를 상호 보완적으로 활용해야 합니다. 신규 채널이라면 독창적이고 깊이 있는 단일 문서 작성에 집중하여 디아 점수를 먼저 획득하고, 이를 오랜 시간 축적하여 채널 전체의 씨랭크 등급을 함께 끌어올리는 단계별 전략을 취하는 것이 좋습니다. 네이버가 좋아하는 글을 쓰는 세 가지 실전 수칙 그렇다면 구체적으로 검색 로봇과 독자의 마음을 동시에 사로잡는 글은 어떻게 써야 할까요? 복잡한 기술 없이도 당장 실천할 수 있는 세 가지 수칙이 있습니다. 01 검색 의도에 맞춘 핵심 단어의 자연스러운 배치 여전히 많은 이들이 글자 수만 채우거나 특정 검색어를 본문에 수십 번 억지로 밀어 넣으면 상위에 올라간다고 믿습니다. 하지만 이는 검색 로봇이 스팸성 글로 판단하여 노출을 제한하는 지름길이 될 뿐입니다. 가장 좋은 방법은 사용자가 검색창에 입력할 법한 자연스러운 문장 구조를 생각하고, 제목에 핵심 단어를 배치한 뒤 본문 맥락 속에서 서너 번 자연스럽게 풀어내는 것입니다. 02 체류 시간을 늘리는 풍성한 구성 검색 로봇은 사용자가 글을 얼마나 오랫동안 읽었는지 꼼꼼하게 기록합니다. 들어오자마자 바로 나가는 글은 나쁜 글로 분류됩니다. 글의 도입부에서 독자의 시선을 사로잡고 끝까지 흥미를 잃지 않도록 해야 합니다. 정보의 가독성을 높여주는 단락 구분, 명확한 줄바꿈, 그리고 글의 핵심 내용을 한눈에 이해하도록 돕는 직접 제작한 이미지나 도표를 배치하는 것이 체류 시간을 늘리는 훌륭한 전략입니다. 03 독창적인 경험과 최신 정보의 신속한 제공 인터넷에 떠도는 뻔한 정보를 복사해서 붙여넣은 글은 포털 시스템이 단번에 가려내어 유사 문서로 분류합니다. 남들은 알지 못하는 우리 사업장만의 생생한 제조 과정, 실제 고객을 대면하며 얻은 진짜 후기, 업계의 최신 변화 트렌드를 발 빠르게 전달할 때 가치가 올라갑니다. 세상에 하나뿐인 독창적인 관점이 담긴 콘텐츠야말로 검색 로봇이 가장 아끼는 고품질 문서가 됩니다. 글을 마치며 광고를 통한 유입도 분명히 필요하지만, 검색엔진 최적화를 통해 튼튼한 자연 유입의 기초를 다지는 것은 장기적인 사업 성패를 가르는 나침반이 됩니다. 결국 네이버에서 광고 없이 상단에 오르는 핵심은 검색하는 사용자의 가려운 곳을 긁어주는 양질의 답변을 지속적으로 쌓아가는 일입니다. 이처럼 저는 광고 외적인 부분까지 모두 통합 관리를 받으실 수 있도록 안내해드립니다.안서휘마케터 컨택처: 010-2631-7239/ ansh90@ampm.co.kr

SEARCH & AI AD TREND AI가 답변하는 시대,광고도 그 답변 안으로 들어갑니다 최근 검색 시장의 가장 큰 변화는 '검색 결과를 나열하는 것'에서 '질문에 답하는 것'으로 UX 자체가 옮겨가고 있다는 점입니다. 네이버는 이 흐름에 맞춰 AI 브리핑 지면을 광고 영역으로 정식 확장했고, ChatGPT 역시 대화 응답 하단에 스폰서드 광고를 도입하며 국내 AI 광고 시장이 본격적으로 열리고 있습니다. 이번 글에서는 그중에서도 네이버의 AI 기반 광고 솔루션인 '애드부스트(ADVoost)'가 AI 브리핑 지면으로 어떻게 확장되었는지 정리해 드리겠습니다. 애드부스트(ADVoost)란 애드부스트는 네이버가 2024년부터 도입해 온 AI 기반 광고 자동화 시스템으로, 검색어와 광고그룹의 연결 URL 간 연관도를 AI가 직접 측정해 관련성 높은 광고를 자동으로 노출하는 방식입니다. 기존의 키워드 등록·입찰 중심 운영에서, AI가 랜딩페이지와 상품 데이터를 분석해 구매 가능성이 높은 유저에게 광고를 자동으로 붙여주는 구조로 패러다임이 바뀌고 있다고 이해하시면 됩니다. 검색광고뿐 아니라 쇼핑광고, 성과형 디스플레이광고까지 영역이 점차 확대되어 왔습니다. 이번에 확장된 것: AI 브리핑 지면 광고 이번 7월 정식 출시된 것은 네이버 통합검색 내 AI 브리핑 지면에 애드부스트 검색광고를 노출하는 상품입니다. 핵심 특징은 다음과 같습니다. 광고 노출 지면 네이버 통합검색 AI 브리핑 안에 광고가 자연스럽게 삽입됩니다. 매칭 기준 검색어뿐 아니라 AI 브리핑의 문맥과 랜딩페이지 정보까지 함께 분석해 노출 여부를 결정합니다. 소재·운영 방식 광고 문안은 네이버 광고 에이전트가 광고주센터 정보와 랜딩페이지 내용을 바탕으로 자동 작성하며, 광고주가 문안을 직접 수정할 수 없습니다. 광고 위치 또한 AI가 자동으로 선정합니다. 과금 방식 CPC로 과금되며, 입찰가는 해당 AI 브리핑과 연관된 파워링크 평균 단가를 기준으로 결정됩니다. 별도 입찰가 설정은 불가합니다. 운영 포인트 지역·성별·연령 등 타겟 설정값은 직접 타겟팅이 아닌 '선출을 위한 힌트'로만 활용됩니다. AI 브리핑 광고는 확장검색 예산을 사용하며, 확장검색 기능이 켜져 있으면 기본적으로 함께 적용되는 구조입니다. 광고주 입장에서 준비할 것 문안과 노출 위치를 광고주가 직접 통제할 수 없는 만큼, 결국 승부처는 '재료'가 됩니다. 1 랜딩페이지 정보 점검 상품·업체 정보, 사이트명, 전환 스크립트 등 AI가 문안 생성과 매칭에 활용하는 필수 필드가 제대로 채워져 있는지 확인이 필요합니다. 2 확장검색 예산 구조 이해 AI 브리핑 광고가 확장검색 예산을 함께 사용하는 만큼, 기존 확장검색 운영 방식과의 예산 배분을 다시 점검해야 합니다. 3 성과 리포트 모니터링 별도 제공 예정인 AI 광고 인사이트 보고서를 통해 초기 노출·전환 데이터를 꾸준히 확인하며 대응하는 것이 중요합니다. 정리하며 애드부스트의 AI 브리핑 지면 확장은 단순한 신규 지면 추가가 아니라, '키워드를 사서 노출시키는 광고'에서 '콘텍스트에 맞게 AI가 배치하는 광고'로 검색광고의 운영 방식이 근본적으로 바뀌고 있다는 신호로 볼 수 있습니다. 앞으로는 정교한 입찰 전략보다, 랜딩페이지와 상품 데이터의 품질 자체가 광고 성과를 좌우하는 핵심 요소가 될 것으로 예상됩니다. AMPM 글로벌은 이러한 변화에 맞춰 클라이언트 계정의 데이터 구조와 랜딩 최적화를 지속적으로 점검해 나가겠습니다. CONTACT INFO 문의사항이 있으시면 아래로 연락 부탁드립니다. 김수언 AE AMPM GLOBAL 퍼포먼스 3본부 4팀 TEL) 010-5221-9867 / 02-6049-4490 EMAIL) sooan0524@ampm.co.kr

밑 빠진 독에 물 붓는 광고는 그만,카카오로 완성하는 CRM 전환 전략 매일 아침 광고 관리자 화면을 보며 한숨 쉬고 계시지는 않나요. 네이버, 메타, 구글 광고에 적지 않은 비용을 쓰고 있는데도 정작 매출은 제자리걸음이라 답답하셨을 겁니다. 열심히 돈을 들여 우리 사이트로 고객을 데려왔지만, 대부분의 고객이 구매도 하지 않은 채 그대로 이탈해 버리기 때문입니다. 신규 고객을 데려오는 데만 집중하는 현재의 마케팅 방식에 한계를 느끼고 있다면, 이제는 다른 관점으로 접근해야 합니다. 데려온 고객을 놓치지 않는 장치 기존에 운영하던 검색광고나 SNS 광고는 훌륭한 유입 도구입니다. 하지만 치명적인 빈틈이 있습니다. 네이버 검색광고는 검색량 이상의 확장이 어렵고, 메타나 구글 광고는 클릭 후 사이트로 유입된 고객이 이탈하면 다시 붙잡을 방법이 마땅치 않습니다. 광고를 통해 들어온 방문자가 구매하지 않고 나가버리면 그 광고비는 그대로 소실되는 셈입니다. 카카오는 이 지점에서 매우 강력한 보완 전략이 됩니다. 카카오의 핵심 경쟁력은 단순히 새로운 광고 지면을 제공하는 것에 그치지 않습니다. 광고에서 시작해 고객 연결, CRM, 그리고 재구매까지 이어지는 거대한 하나의 생태계를 제공한다는 점이 가장 큰 차별점입니다. 네이버와 메타, 구글이 고객을 데려오는 역할에 강하다면, 카카오는 데려온 고객을 언제든 다시 활용할 수 있는 자산으로 만드는 역할을 합니다. 이탈률을 낮추고 관계를 시작하는 기술 회원가입 단계에서 고객이 이탈하는 문제는 많은 브랜드의 고민거리입니다. 이를 해결하기 위해 필요한 것이 바로 카카오싱크입니다. 1. 카카오싱크 (Kakao Sync) 개념: 카카오 계정을 활용해 단 한 번의 클릭만으로 회원가입과 카카오톡 채널 친구 추가를 동시에 완료할 수 있게 해주는 간편 가입 솔루션입니다. ✔ 장점: 복잡한 가입 절차를 완전히 생략해 가입 전환율을 획기적으로 높입니다. 동시에 채널 친구까지 확보할 수 있어 추후 마케팅 자산으로 활용하기 좋습니다. ❌ 단점: 자사몰 웹사이트 내에 연동 작업을 거쳐야 하므로 초기 개발 설정이 다소 필요합니다. 🎯 추천 대상: 회원가입 단계에서 이탈하는 고객이 많아 자사 회원 확보가 절실한 쇼핑몰이나 서비스 플랫폼 상담이나 예약 신청을 받는 페이지에서 이탈하는 고객을 잡기 위해서는 카카오 비즈니스폼을 활용할 수 있습니다. 2. 카카오 비즈니스폼 (Kakao Business Form) 개념: 카카오톡 앱 내부에서 설문조사, 이벤트 신청, 상담 예약 등의 폼을 즉시 작성하고 제출할 수 있도록 지원하는 기능입니다. ✔ 장점: 고객이 광고를 클릭한 뒤 무거운 외부 웹사이트로 이동하지 않고 익숙한 카카오톡 화면 안에서 모든 신청 과정을 끝낼 수 있어 퍼널 이탈이 매우 적습니다. ❌ 단점: 정교한 디자인 커스터마이징이나 복잡한 조건부 문항 설계를 하기 어렵습니다. 🎯 추천 대상: 상세한 상담이나 예약, 시승 신청, 세미나 참석 등 고객의 연락처와 기본 정보를 빠르게 수집해야 하는 업종 지속적인 관계 유지를 위한 맞춤형 소통 고객과의 연결 고리를 만들었다면 이제 지속해서 접촉할 차례입니다. 일반적인 광고는 모든 타겟에게 동일한 메시지를 보여주지만, 카카오에서는 개인화 메시지를 통해 행동 기반의 소통이 가능합니다. 3. 개인화 메시지 (Personalized Message) 개념: 고객의 행동 데이터나 속성 정보를 바탕으로 각 고객에게 가장 필요한 맞춤형 혜택과 내용을 발송하는 마케팅 기능입니다. ✔ 장점: 일방적인 광고 스팸이 아니라 고객이 관심을 가질 만한 정보를 적절한 타이밍에 전달하기 때문에, 메시지 오픈율과 구매 전환율이 일반 메시지에 비해 압도적으로 높습니다. ❌ 단점: 고객 데이터를 정밀하게 분류하고 시나리오를 설계해야 하므로 초기 기획과 운영 공수가 필요합니다. 🎯 추천 대상: 첫 구매 이후 재구매 주기가 명확한 브랜드나, 장바구니에 상품을 담아두고 결제하지 않은 고객들을 리타겟팅하려는 이커머스 업종 기존의 리타겟팅 광고는 고객이 사이트를 이탈할 때마다 다시 광고비를 지불하며 따라다니는 방식이었습니다. 하지만 카카오톡 채널 친구를 확보하고 메시지를 발송하는 CRM 방식으로 전환하면, 단순 관심사, 행동뿐만이 아닌 실제 고객 맞춤으로 지속적인 리타겟팅이 가능해져 장기적으로 브랜드만의 소통 채널 확보가 가능합니다. 우리 비즈니스에 카카오가 꼭 필요한 이유 그렇다면 어떤 비즈니스가 카카오 기능을 적극적으로 활용해야 할까요. 크게 세 가지 범주로 나눌 수 있습니다. 1. 재구매가 핵심인 브랜드 건강기능식품, 화장품, 식품, 생활용품, 반려동물 용품처럼 주기적인 소비가 일어나는 업종이 여기에 해당합니다. 신규 고객 한 명을 유치하는 비용보다 기존 고객이 여러 번 재구매하도록 만드는 가치가 훨씬 크기 때문에, 채널 친구를 확보하고 메시지로 관리하는 카카오의 CRM 생태계가 필수적입니다. 2. 구매 결정까지 고민의 시간이 오래 걸리는 업종 유학, 교육, 보험, 자동차, 분양, B2B 서비스 등은 광고를 한 번 본다고 해서 바로 계약이나 구매로 이어지지 않습니다. 지속적인 정보 제공과 리드 관리가 필요하므로, 채널 친구 관계를 맺고 유용한 콘텐츠를 정기적으로 발송하며 신뢰를 쌓아야 합니다. 3. 데이터베이스를 수집해야 하는 상담 중심의 업종 예약, 세미나 신청, 보험 상담 등을 유도하는 비즈니스라면 비즈니스폼을 활용해 신청 단계를 대폭 줄임으로써 동일한 광고비 대비 더 많은 유효 리드를 확보할 수 있습니다. 이제 마케팅의 기준을 단순히 신규 고객 유입에만 두어서는 안 됩니다. 유입된 고객이 회원가입을 하고, 채널 친구가 되어 재구매로 이어지는 전체적인 순환 구조를 만들어야 합니다. 지금 운영 중인 광고 매체의 성과가 정체되어 있다면, 고객을 담아둘 그릇인 카카오의 기능들을 우리 사이트에 어떻게 연결할 수 있을지 차근차근 고민해 보시기 바랍니다. 📬 카카오 마케팅 도입을 고민하고 계시다면? 카카오 광고에 대해 더 궁금하시다면, 퍼포먼스 1팀 송준석 에게 문의 부탁드립니다.