안녕하세요 광고 퍼포먼스 1본부 1팀 장소라 마케터입니다.오늘은 제가 담당하고 있는 뷰티업종, 그 중에서도 스킨케어 제품을 판매하고 있는 O사 성과 개선 사례에 대해서 말씀드리겠습니다.먼저 광고주 님의 기본 정보부터 말씀드리겠습니다. 월 예산 : 약 3,000,000원매체: 네이버목표 KPI: ROAS 개선 및 매출 볼륨 개선메타 내에서 비밀링크를 통해 매출 볼륨이 확대 되었으나 네이버 내에서는 검색광고 및 배너광고 미집행 중이셔서 네이버 검색광고 및 배너광고 제안드렸습니다.파워링크 내에서 자사명+자사 제품명 그룹과 경쟁사 그룹을 나눠 경쟁사를 검색했을 때도 자사 제품 노출을 통해 구매까지 이어질 수 있도록 기회를 확대하였습니다.이커머스 그 중에서도 뷰티업종인 만큼 직접적인 전환보다는 검색 시에 자사 사이트가 노출되도록 하는 것이 목적이기 때문에 많은 예산을 쓰지 않고 필요한 키워드만 잡고 진행 중에 있습니다.O사의 주력 제품인 앰플을 쇼핑검색을 통해 관리를 진행하고 있으며 입찰가가 비싼 점을 고려하여 세부 키워드만을 통해 관리를 진행하고 있습니다.쇼핑검색에서 모든 제품을 관리하기에는 예산적인 한계가 있다고 판단되어 애드부스트 쇼핑 및 리타겟 기반인 카탈로그 캠페인을 제안드렸습니다.먼저 애드부스트 캠페인은 별도의 타겟팅 없이 쇼핑검색 진행 중인 상품을 제외하고 광고를 집행하였고 현재까지 데이터로는 ROAS 537%를 기록하고 있습니다.제품수가 적기 때문에 1+1 상품들을 추가하여 현재 제품 수를 늘려서 효율적인 집행이 가능하도록 제안드렸습니다. 스마트스토어를 활성화 한지 얼마 되지 않아 카탈로그는 모수가 부족하여 현재 적은 예산으로 테스트 중에 있습니다. 1달동안 데이터 확인 후 카탈로그 또한 타겟별로 분리 운영 할 계획입니다.뷰티광고는 네이버가 어렵다고 다들 생각하시지만 꼭 검색 광고만을 잡고 검색 광고만으로 성과를 내야 하는 것은 아닙니다.광고 성과 개선과 관련하여 질문 및 문의 사항은 아래 댓글 또는 연락처로 문의 부탁드립니다.감사합니다 :)

안녕하세요 AMPM 글로벌 김재호 AE입니다.잘 팔리고 있는데,왜 남는 게 없는 느낌일까요?오늘은 광고 성과 뒤에 가려진 이야기를 해보려 합니다.“매출은 나오는데, 왜 우리 브랜드는 기억되지 않을까?”광고 보고서를 보면 숫자는 나쁘지 않습니다.CTR은 안정적이고, 전환도 꾸준히 발생합니다.광고는 분명 ‘잘 되고’ 있습니다.그런데 이상합니다.브랜드 검색량은 늘지 않고재구매율은 낮고광고를 줄이자마자 매출도 함께 줄어듭니다.이 지점에서 많은 브랜드가 같은 고민을 합니다.“광고를 이렇게 하는데도, 왜 브랜드는 안 남을까?”이 문제는 운영의 실수가 아니라, 구조의 문제입니다.1. 성과형 광고는 ‘팔리는 구조’이지 ‘남는 구조’는 아니다성과형 광고의 본질은 명확합니다.최대한 빠르게최대한 많이구매를 만들어내는 것그래서 광고는 이렇게 설계됩니다.가격 강조할인·혜택 중심 메시지즉각적인 행동 유도이 구조는 매출에는 강하지만,브랜드에는 거의 아무것도 남기지 않습니다.📌 고객은 “싸게 잘 샀다”는 기억은 남겨도📌 “어떤 브랜드였더라?”는 기억을 남기지 않습니다.2. 브랜드가 안 남는 광고의 대표적인 특징① 메시지가 브랜드가 아니라 ‘혜택’에만 꽂혀 있다○○% 할인오늘만 특가무료배송이런 메시지는 구매를 만들지만브랜드를 대체 가능하게 만듭니다.👉 다음 구매 때 굳이 같은 브랜드일 이유가 없어집니다.② 광고는 소비자 문제를 해결하지만, 브랜드는 등장하지 않는다랜딩을 보면 이런 경우가 많습니다.제품 장점 설명은 많다기능·성분·가격은 명확하다그런데 브랜드 스토리는 없다소비자는 문제를 해결하고 나갑니다.하지만 누가 해결해줬는지는 기억하지 않습니다.③ 클릭과 전환만 남고, 기억은 남지 않는다성과형 광고는 이렇게 끝납니다.광고 클릭 → 구매 → 종료이 흐름 안에는 브랜드가 다시 등장할 여지가 거의 없습니다.📉 남는 건 전환 데이터📉 사라지는 건 브랜드 자산3. 그래서 광고를 멈추는 순간 매출도 멈춘다이런 구조의 브랜드는 공통적인 현상을 겪습니다.광고비 ↓매출 ↓ (즉시)왜냐하면 매출의 대부분이‘광고로 당겨온 수요’였기 때문입니다.브랜드 자체로 찾아오는 고객이 없으면 광고는 성장 장치가 아니라 산소호흡기가 됩니다.4. 성과와 브랜드를 동시에 남기는 광고는 다르다성과가 나면서도 브랜드가 남는 광고는구조부터 다릅니다.① 메시지의 주어가 ‘상품’이 아니라 ‘브랜드’“이 제품 싸요” ❌“이 브랜드는 이런 기준으로 만들어요” ✅구매 이유가 가격이 아니라 브랜드 기준이 됩니다.② 브랜드가 ‘처음’과 ‘마지막’에 다시 등장한다광고 소재에 브랜드 메시지 포함랜딩 상단과 하단에 브랜드가 반복 노출구매 완료 화면에서도 브랜드 언급📌 기억은 반복될 때 남습니다.③ 성과형 메시지 안에 브랜드 서사를 녹인다왜 이 성분을 쓰는지왜 이 설계를 했는지어떤 사람에게 맞는 브랜드인지👉 짧아도 좋습니다.‘이 브랜드다움’이 하나라도 남으면 충분합니다.5. 광고는 이제 ‘파는 도구’가 아니라 ‘남기는 도구’여야 한다지금은 선택지가 너무 많습니다.그래서 소비자는 이렇게 행동합니다.“괜찮으면 사고, 기억 안 나면 다시 안 산다”이 시대의 광고는 더 이상 한 번의 전환으로 끝나서는 안 됩니다.다음 검색 때 떠오를 수 있는 이름다음 비교에서 제외되지 않을 브랜드다음 구매에서 고려되는 선택지👉 이것을 남기지 못하면,아무리 광고가 잘 돼도 성장은 없습니다.결론 : 광고 성과와 브랜드 잔존은 양자택일이 아니다광고는 잘 되는데 브랜드가 안 남는 이유는 단순합니다.광고를 ‘파는 구조’로만 썼기 때문입니다.성과는 단기 결과이고브랜드는 장기 자산입니다.이 두 가지를 나누는 순간,브랜드는 항상 성과에 의존하게 됩니다.지금 필요한 질문은 이것입니다.이 광고를 본 사람이 ‘무엇을 샀는지’ 말할까?아니면 ‘어떤 브랜드였는지’ 말할까?오늘은 광고는 잘 되는데도 브랜드가 남지 않는 이유와,성과형 광고 시대에 브랜드를 함께 남기는 구조에 대해 알아보는 시간이었습니다.더 궁금하신 점이나 광고 문의 사항 있으시다면 아래 번호로 연락주시기 바랍니다. 감사합니다 !

안녕하세요 AMPM글로벌 윤성우입니다.오늘은 스포츠 용품(기능성 의류, 보호대 등) 브랜드를 운영하시는 대표님들을 위해, 제가 실제 현장에서 적용하고 있는 '필승 마케팅 전략 4가지'를 정리해 드립니다.상세페이지도 공들여 만들었고 제품력도 자신 있는데, 광고 효율이 안 나와서 답답하셨나요?대부분의 실패는 '대기업'의 방식을 그대로 따라 하기 때문입니다.나이키나 아디다스처럼 단순히 "운동하는 모든 사람"을 타겟팅하면, 수십억 예산을 가진 그들의 물량 공세에 밀릴 수밖에 없습니다.우리가 싸워야 할 곳은 '브랜드 인지도'가 아니라, 고객의 '결핍'과 '고통'입니다.1. '패션'이 아니라 '통증'을 파세요.고객이 무릎 보호대를 검색하는 진짜 이유는 무엇일까요? '멋'이 아니라 '생존'입니다. 아프거나, 다칠까 봐 두렵기 때문입니다.❌ 기존의 실수: 단순히 제품명(무릎 보호대, 헬스 보호대)으로만 노출함. (경쟁이 치열하고 클릭률이 낮음)⭕ 윤성우의 전략: 고객의 '구체적인 상황(증상)'을 건드립니다.Ex) "스쿼트 할 때마다 무릎에서 딱딱 소리가 난다면?"Ex) "축구한 다음 날, 계단 내려가기가 무서운 분들 필수"Ex) "손목이 시큰거려서 벤치프레스 증량을 멈추셨나요?"고객은 제품이 아닌 '내 고통의 해결책'을 구매합니다. 카피를 '증상 해결' 위주로 바꾸면 클릭률(CTR)이 드라마틱하게 변합니다.💡 [중요] 클릭률은 곧 '비용 절감'입니다.클릭률을 높여야 하는 더 중요한 이유가 있습니다. 네이버 광고의 '품질지수' 때문입니다. 클릭률이 높아 품질지수가 한 칸 올라가면, 동일 순위 노출 비용이 약 20% 절감됩니다. 반대로 떨어지면 비용은 20% 폭등합니다.(품질지수 관리에 대한 더 디테일한 방법은 제 이전 글 를 참고해 주세요.) "손목 보호대는 필요 없으신가요?"주기 타겟팅: 소모품 성격이 강한 제품(테이핑, 양말 등)은 교체 주기에 맞춰 재노출한 번 관심을 보인 고객에게, 우리의 특장점을 다시 한번 상기시켜주는 과정이 있어야 비로소 구매가 일어납니다. 이 '마지막 한 끗'이 전체 매출(ROAS)을 결정짓습니다.📝 결론 : 대표님의 예산은 소중합니다.스포츠 마케팅, 이제 화려한 모델을 쓴다고 팔리는 시대는 지났습니다.'진짜 아픈 곳'을 긁어주는 기획과 '확실한 기능 증명', 그리고 '끈질긴 리타겟팅'만이 살아남는 길입니다.우리 제품은 좋은데, 어떻게 표현해야 할지 막막하신가요?광고비는 계속 나가는데, 구매 전환이 일어나지 않으시나요?단순 노출이 아니라, 우리 브랜드를 사랑해 줄 '진성 고객'을 찾고 싶으신가요?가장 효율적인 방법으로 대표님의 브랜드를 '운동 필수템'으로 만들어 드리겠습니다.스포츠 업종의 특수성을 누구보다 잘 이해하는 마케터, 저 윤성우에게 문의주십시오.

안녕하세요 !AMPM 글로벌 이혜진AE 입니다. DB업종 대표님들과 상담을 하다 보면 가장 자주 듣는 말이 있습니다. "DB는 꾸준히 들어오는데 매출로 이어지는 건 거의 없습니다. "광고가 문제인지, 상담팀의 응대가 문제인지 판단하기 어려울 때가 많습니다. 하지만 실제로 사례를 깊게 분석해보면, 매출이 안 나는 이유는 대부분 정해진 패턴 안에서 반복 됩니다. 아래 다섯 가지만 점검 해도 원인의 대부분이 해결 됩니다 !1️⃣ ‘싸게 들어오는 DB’를 선호하는 구조입니다 많은 업체가 광고 성과를 판단할 때 가장 먼저 보는 지표가 DB 단가입니다. 단가가 낮으면 성과가 좋아 보이지만, 이 구조가 오래되면 아래와 같은 문제가 발생합니다.관심은 있지만 구매 의도는 낮은 고객이 쌓입니다상담 전환률이 지속적으로 떨어집니다통화가 되더라도 가격만 묻고 이탈합니다 결과적으로 DB는 들어오지만 매출은 나오지 않는 구조가 만들어집니다. DB 단가보다 중요한 지표는 전환율, 그리고 LTV(고객 생애 가치)입니다. 2️⃣ 첫 연락 타이밍이 늦어 DB가 식어버립니다 리드가 발생하는 순간이 고객의 관심도가 가장 높은 시점입니다. 하지만 회수가 늦어지면 관심도는 빠르게 떨어집니다. 실제 데이터를 보면 다음과 같은 차이가 있습니다.10분 이내 연락 → 연락률 40~60%1시간 이후 연락 → 연락률 10~15% DB 품질이 나쁜 것이 아니라, 연락 타이밍이 늦어서 성과가 떨어지는 경우가 많습니다. 3️⃣ 상담 스크립트가 약합니다 (특히 첫 15초가 결정적입니다) 상담팀은 충분히 잘 설명하고 있다고 느낄 수 있습니다. 하지만 DB 상담의 본질은 고객의 판단 구조를 설계하는 일입니다. 특히 첫 15초는 상담 성과를 결정짓는 구간입니다. 이 안에 다음 두 가지가 반드시 포함되어야 합니다.어떤 업체인지 명확하게 각인시키는 문장고객이 지금 통화해야 하는 이유를 제시하는 문장 첫 15초에서 고객의 방어를 해제하지 못하면 DB가 아무리 잘 들어와도 매출로 연결되기 어렵습니다. 4️⃣ 랜딩 페이지가 신뢰를 주지 못합니다 DB 업종 랜딩의 핵심은 단 하나입니다. “이 업체를 믿어도 되는가?” 하지만 실제로는 다음과 같은 신뢰 요소가 부족한 랜딩이 많습니다.실제 후기와 근거 부족회사 소개 정보 부실타사 대비 차별점(USP) 부재가격/조건 등 투명성 부족리스크를 줄여주는 설명 부족 신뢰가 형성되지 않으면 DB는 들어오지만 상담까지 이어지지 않는 현상이 발생합니다. 5️⃣ CRM이 부족해 리드가 자연스럽게 사라집니다 DB 업종은 대부분 “즉시 계약”이 일어나지 않습니다. 대부분의 고객은 아래 과정으로 구매를 결정합니다. 문의 → 첫 통화 → 보류 → 리마인드 → 재상담 → 계약 하지만 CRM이 없으면 보류 단계에서 리드가 대량으로 이탈합니다. 실제로 CRM이 약한 업체는 리드의 50~70%가 아무 행동 없이 사라집니다. 최소한 다음 3가지는 자동화해야 합니다.회수 실패 시 즉시 발송되는 안내 메시지2~3일 후 리마인드 메시지보류 리드를 위한 후속 메시지 CRM만 개선해도 동일 예산에서 매출이 1.5~2배 증가하는 경우가 흔합니다.정리하면 다음과 같습니다. 대부분의 업체는 “DB가 문제다”라고 느끼지만, 실제로는 구조적인 문제인 경우가 훨씬 많습니다. ✔ DB 단가 중심 구조 ✔ 느린 회수 ✔ 약한 상담 스크립트 ✔ 신뢰 없는 랜딩 페이지 ✔ CRM 부재 이 다섯 가지만 개선해도 광고 예산을 늘리지 않아도 매출은 충분히 상승할 수 있습니다.자사 상황에 맞춘 보다 구체적인 전략이 필요하시다면이혜진 마케터에게 상담 문의 남겨주세요. 검증 된 방식으로 현재 상황을 진단 해드리겠습니다. 감사합니다 !