안녕하세요! 광고퍼포먼스 1본부 2팀 박가진 마케터입니다.오늘은 고관여 제품 네이버 매체 전략에 대한 내용을 준비해보았습니다. :)고관여 제품은 단순히 보이면 사는 상품이라기 보단, 가격, 정보의 신뢰도, 비교 과정이 구매 결정에 직접적인 영향을 미치며, 이 특성 때문에 네이버는 고관여 제품에서 특히 중요한 역할을 하는 매체가 됩니다.1. 고관여 제품의 핵심 특징고관여 제품은 다음과 같은 공통적인 구매 패턴을 가집니다.- 가격대가 높게 형성되거나 사용 기간이 길다!- 단순 기능보다는 후기/리뷰/브랜드 신뢰도가 중요하다!- 즉시 구매보다는 검색, 비교, 재검색, 고민, 구매와 같은 다단계의 구매 여정을 거친다!2. 네이버 검색광고의 역할고관여 제품에서 네이버 검색광고는 단기 매출을 바로 만들기보다 브랜드 신뢰를 축적하는 역할에 가깝습니다.- 소비자가 브랜드명을 검색했을 때 → 광고 영역에서 브랜드 노출을 통해 신뢰 증가- 반복적인 검색 과정 속에서 → "이 브랜드는 계속 보이네"라는 인식 형성즉, 검색광고 > 매출 트리거 보다는, 검색광고 > 구매 결심을 돕는 안전장치의 형태로 이해하는 것이 중요합니다!3. GFA의 역할네이버 GFA(Display 광고)는 고관여 제품 퍼널에서 **‘인지와 재검색을 유도하는 매체’**입니다.일반적인 흐름은 다음과 같습니다.GFA 배너를 통해 제품/브랜드 인지즉시 구매하지 않고 이탈이후 네이버에서 브랜드명 또는 제품명 재검색검색광고·콘텐츠·리뷰를 통해 추가 정보 확인전환 발생4. 장바구니 모수만 쌓이는 이유는?고관여 제품에서 자주 나오는 질문이 있습니다. “왜 장바구니까진 오는데, 결제가 안 날까?”이는 비정상적인 현상이 아니라, 고관여 제품의 전형적인 구매 행동인데요, 주요 원인은 다음과 같습니다! 동일 카테고리 내 추가 비교 대상 존재 가격·구성·혜택에 대한 고민 “조금 더 생각해보고 사자”라는 심리 따라서 고관여 제품에서는 장바구니 단계에서 이탈이 잦고, 이때 프로모션 요소를 활용한 리타겟팅이 중요해집니다.고관여 제품에서 네이버는 즉시 매출을 만드는 매체라기보다, 구매 결심을 ‘완성’시키는 매체입니다. 결국 핵심은 단기 성과만 보는 운영이 아니라, 안정적인 퍼널을 어떻게 구축하느냐입니다!!고관여 제품에 대한 자세한 전략에 대해 궁금하시다면, 아래 명함으로 편하게 문의 주세요! :)

안녕하세요, 광고 퍼포먼스 3본부 5팀 최재형입니다.네이버에서 '선물 서비스' 관련 광고 영역을 확대하고 있다는 사실을 알고 계시나요? 오늘은 네이버로 선물 서비스를 이용하면 생기는 이점과 새롭게 생긴 변화에 대해 설명드리도록 하겠습니다.온라인 선물하기 광고, 꼭 해야 할까?'한국 기프트 카드 시장 동향 보고서'에 따르면 2025년 온라인 선물하기 시장 규모를 약 75억 달러(한화 10조 원)로 추산하고 있습니다.성장률은 매년 평균 8~10%의 높은 연간 성장률(CAGR)을 유지 중일뿐만 아니라, 카카오톡 기준 하루 평균 약 60만 건 이상의 선물이 오가고 있습니다.또한, 최근 '나 자신을 위한 소비' 트렌드가 확산되고 있습니다. 직장인의 80% 이상이 스스로에게 선물한 경험이 있을 정도로, 온라인 선물하기 시장은 한국 사회의 핵심적인 소통 문화로 자리 잡고 있습니다.그렇다면, 왜 네이버에서 해야 할까?카카오에 이어 2위권의 점유율을 확보하고 있는 네이버는,1. 높은 객단가-> 쿠폰 위주의 저가형 비중이 높은 경쟁사 대비, 네이버는 배송 상품(명품 뷰티, 리빙, 가전 등)의 비중이 높아 1건당 평균 결제 금액이 상대적으로 높은 편2. 플러스 멤버십 연계-> 선물 구매 시 최대 5%의 적립을 제공하는 멤버십 전략으로 인해 기존 네이버 쇼핑 충성 고객들의 유입이 매우 활발3. 개인화 추천-> 사용자의 검색 이력과 장바구니 데이터를 활용해 '상대방이 좋아할 만한' 선물을 추천하는 AI 알고리즘이 구매 전한율을 높임등의 강점을 가지고 있습니다.이런 네이버 에서 도대체 뭘 했는데?!2025년 12월 18일(목) 부터 '선물 서비스' 신규 지면으로 광고 노출 영역이 확대 됩니다.■ 적용 일정- 2025년 12월 18일(목) ~ * 상기 일정은 내부 사정에 따라 변동될 수 있습니다.​■ 적용 대상- 쇼핑검색광고 쇼핑몰 상품형으로 등록된 스마트스토어 상품 중 선물 서비스 운영 기준에 충족한 광고​■ 적용 매체 및 세부 노출 일정노출매체명오픈 일정1(신규) 네이버 통합검색 선물 - 모바일, PC2025년 12월 18일(목) ~2(신규) 네이버 선물 검색 - 모바일, PC2025년 12월 23일(목) ~3(기존) 네이버 쇼핑 - 모바일 (中 선물블럭)2025년 12월 23일(목) ~ * "네이버 쇼핑 - 모바일" 매체가 "노출(ON)" 상태라면 12월 23일 이후 선물블록 내에도 자동으로 광고가 노출됩니다.​■ 예시 이미지​위와 같이, 네이버 '선물 서비스' 광고 영역에서 변화가 시작됩니다.이렇게 되면, 쇼핑 검색광고에서 보다 다양한 노출 기회를 제공받을 수 있겠죠? 다가오는 신년 선물 또한 네이버 광고를 통해 준비해 보시는 것도 하나의 방법이 될 수 있겠네요!본문 내용 관련이나 "내가 운영하는 업종이 네이버 선물하기 광고에 적합할까?, 효과를 충분히 볼 수 있을까?, 어떻게 광고 해야 할까" 등 여러 가지 궁금하신 사항들은 아래 연락처로 편하게 연락 주시면 친절하게 상담 드리도록 하겠습니다. 글 읽어주셔서 감사드리며, 항상 행복하시길 바랍니다.

크리스마스는 매출이 터지는 시즌이다. 그래서 대부분의 광고가 비슷해진다. 할인, 한정, 선물, 연말. 모두가 같은 말을 하는 시기다. 문제는 이때부터다. 광고가 많아질수록, 광고는 잘 안 보인다. 사례 한 라이프스타일 커머스 브랜드는 작년 크리스마스 시즌에 평소 대비 2배 예산을 투입했다. 소재는 완벽했다. 크리스마스 비주얼 선물용 패키지 강조 연말 한정 혜택 메시지 하지만 결과는 기대 이하였다. CPC는 상승했고, 전환율은 오히려 하락했다. 올해 이 브랜드는 접근을 바꿨다. ‘크리스마스’라는 단어를 광고에서 지웠다. 대신 이런 메시지를 썼다. “연말에 급하게 선물 고를 때, 실패 없는 선택” 전환율은 전년 대비 1.9배 상승했다. 사람들은 시즌을 보고 구매하지 않는다. 상황을 보고 구매한다. 1️⃣ 시즌 광고는 ‘이벤트 홍보’가 아니다 많은 브랜드가 크리스마스를 ‘행사’로 다룬다. 하지만 소비자에게 크리스마스는 할인 시즌이 아니라 결정 스트레스의 시즌이다. 뭘 사야 할지 모르겠고 실패하면 민망하고 시간은 없고 이 감정을 건드리지 않는 시즌 광고는 아무리 예쁘게 만들어도 지나간다. 2️⃣ 크리스마스 광고가 실패하는 공통 구조 첫째, 모두 같은 말부터 시작한다 “크리스마스 한정”, “연말 특별 혜택” → 차별이 아니라 소음이 된다. 둘째, 제품 설명이 길어진다 선물용이라는 이유로 모든 장점을 한 번에 말하려 한다. 셋째, 타겟을 넓힌다 시즌이니까 많이 보여야 한다는 착각. 이때 광고비는 가장 빨리 새어나간다. 3️⃣ 시즌성 커머스 광고 실행 전략 메타 크리스마스 비주얼은 최소화하고 ‘선물 고민 상황’ 한 장면만 명확히 보여준다. 네이버 GFA 할인 메시지보다 “연말 선물로 많이 선택한” 같은 선택 보조형 문장을 사용한다. 리타겟팅 “지금 사세요” 대신 “아직 결정 못 하셨죠?” 고민을 인정하는 문장이 전환을 만든다. 3-Sentence Insight 시즌은 구매 이유가 아니다. 사람은 상황이 명확해질 때 결제한다. 당신의 크리스마스 광고는 이벤트를 말하고 있는가, 결정을 도와주고 있는가?

광고 성과가 떨어질 때 가장 먼저 나오는 말은 늘 같다. “예산이 부족한 것 같아요.” 하지만 실무에서 보면 예산이 적어서 안 되는 경우보다 광고가 답하지 못하는 질문을 던지고 있는 경우가 훨씬 많다. 광고는 설득이 아니라 질문에 대한 즉각적인 대답이다. 사례 한 교육 서비스 광고는 혜택, 가격, 커리큘럼을 모두 담은 소재를 사용했다. 정보는 충분했지만 전환은 나오지 않았다. 반대로 성과가 나온 소재는 기능 설명 대신 단 하나의 질문에만 답하고 있었다. “지금 이걸 안 하면, 당신은 어떤 손해를 보게 되는가?” 소재를 바꾸자 CTR은 1.4배, 전환율은 1.8배 상승했다. 정보의 양은 줄었지만 질문의 정확도는 올라갔다. 1. 성과가 나는 광고는 항상 하나의 질문만 건드린다 잘 되는 광고를 뜯어보면 공통점이 있다. 많이 말하지 않는다. 대신 딱 하나의 질문을 정확히 건드린다. 왜 지금 해야 하는가 왜 다른 선택지가 아닌가 왜 이 가격이 합리적인가 이 중 하나라도 명확하지 않으면 아무리 노출을 늘려도 전환은 따라오지 않는다. 2. 문제는 ‘전달력’이 아니라 ‘문제 정의’다 광고주가 자주 착각하는 지점이 있다. “소재가 약한 것 같다”는 판단이다. 하지만 실제 문제는 소재가 아니라 문제 정의가 흐릿한 경우가 대부분이다. 유저가 겪는 불편이 무엇인지 지금 가장 불안해하는 포인트가 무엇인지 이 질문이 정리되지 않으면 아무리 좋은 카피도 공허해진다. 3. 퍼포먼스 마케터가 던져야 할 질문 광고를 집행하기 전 반드시 스스로에게 물어야 한다. 이 광고는 누구의 어떤 순간을 건드리는가 이걸 본 유저는 어떤 고민을 끝내게 되는가 클릭하지 않으면 어떤 손해가 남는가 이 질문에 답이 명확할수록 광고 성과는 예산과 무관하게 움직이기 시작한다. 3-Sentence Insight 광고 성과는 돈의 문제가 아니라 질문의 정확도다. 유저가 가진 질문에 답하지 못하는 광고는 기억되지 않는다. 당신의 광고는 설명하고 있는가, 해결하고 있는가?