안녕하세요. AMPM 글로벌 광고 퍼포먼스 3본부 4팀 퍼포먼스 마케터 한선용 입니다. 

오늘은 가장 많이 질문을 받는 받는 키워드 중 하나인 네이버 검색광고 품질지수에 대해서 설명해드리겠습니다.

많은 분들이 궁금해 하시고 고민하시는 질문 중 하나가 바로 "광고비를 올렸는데 순위가 그대로에요..." 입니다.

분명히 입찰가를 경쟁사보다 높게 설정했는데,
검색 결과에서 내 광고는 밑에 있고 경쟁사는 위에 있습니다.

이 상황을 겪고 있다면, 원인은 대부분 하나로 동결 됩니다.
바로 네이버 검색광고 품질지수입니다.

입찰가만 높으면 1등이다? 오해입니다

많은 광고주들이 순위를 올리기 위해 입찰가부터 올립니다.
하지만 네이버 검색광고는 입찰가만으로 순위가 결정되지 않습니다.

네이버 검색광고는 광고주가 설정한 입찰가와 품질지수를 곱한 값인 광고 순위점수를 기준으로 노출 순서를 결정합니다. 

즉, 순위점수 = 입찰가 × 품질지수입니다.

예를 들어 A 광고주가 100원을 입찰하고 품질지수가 3점이라면 순위점수는 300점입니다.

 반면 B 광고주가 50원을 입찰하고 품질지수가 6점이라면 순위점수는 똑같이 300점이 됩니다. 

B는 A의 절반 비용으로 같은 순위를 얻는 셈입니다. 

광고비를 두 배 쓰는 경쟁사와 대등하게 싸울 수 있는 무기가 바로

"네이버 검색광고 품질지수"입니다.

품질지수, 어떻게 읽어야 하나?

네이버 광고에서는 품질지수를 7단계로 분류하여 막대 형태로 보여줍니다. 막대 1~2개는 다른 광고에 비해 광고 품질이 좋지 않은 상태, 

3~5개는 보통의 품질, 6~7개는 다른 광고에 비해 광고 품질이 높은 상태를 의미합니다. 

광고 게재 이후 24시간 이내에 품질 측정이 시작되며, 품질지수가 6칸 이상일 때 노출 순위 증가와 광고비 절감 혜택이 적용됩니다. 

그러면 품질지수가 낮을 때는 얼마나 손해를 볼까요?

같은 300원 입찰가로도 품질지수에 따라 파워9위와 비즈4위라는 순위 차이가 발생할 수 있으며, 

동일 키워드에서 품질지수 1칸 차이만으로 CPC 단가가 640원까지 벌어지는 사례도 확인됩니다. 

한 달로 환산하면 수십만 원, 수백만 원 차이입니다.
네이버 검색광고 품질지수를 관리하지 않으면 매달 그만큼 손해를 보고 있는 겁니다.

품질지수는 무엇으로 결정되나

품질지수는 광고 효과(클릭률 CTR), 키워드와 광고 문안의 연관도, 키워드와 사이트의 연관도 등 검색 사용자 측면에서 광고 품질을 평가할 수 있는 다양한 요소를 반영하여 산정됩니다. 

세 가지로 정리하면 이렇습니다.

① 클릭률(CTR)
노출됐을 때 얼마나 많은 사람이 클릭하는가입니다.
썸네일이 매력 없거나, 상품명이 검색어와 동떨어져 있으면 클릭률이 낮아지고 품질지수도 떨어집니다.

② 키워드와 광고 소재의 연관성
검색어와 광고 제목·설명 문구가 얼마나 잘 맞는지를 봅니다.
"등산화"를 검색했는데 소재에 "아웃도어 전문 브랜드"만 나온다면 연관성이 낮습니다.

③ 키워드와 랜딩 페이지의 연관성
광고를 클릭했을 때 연결되는 페이지가 검색어와 얼마나 관련 있는지입니다.
클릭 후 엉뚱한 페이지로 넘어가면 네이버 검색광고 품질지수는 낮아질 수밖에 없습니다.

품질지수를 올리는 실무적인 방법

많은 광고주들이 입찰가를 올리거나 상품명을 무작정 길게 작성하는 방식으로 품질지수를 높이려 합니다.
하지만 이 방법은 효과가 없습니다.

네이버 검색광고 품질지수를 실질적으로 올리는 방법은 따로 있습니다.

첫째, 제외 키워드를 적극적으로 활용하세요.
쇼핑검색광고는 상품명과 연관 있는 키워드들이 자동으로 매칭되는데, 저효율 키워드를 제외 설정해 클릭률을 높이는 것이 품질지수 향상에 효과적입니다. Godo
전환 없이 클릭만 유발하는 키워드를 제거하면, 전체 CTR이 올라가고 품질지수도 함께 개선됩니다.

둘째, 광고 소재와 키워드의 일치도를 높이세요.
키워드에 포함된 단어나 구문을 소재 제목과 설명 문구에도 반복적으로 사용하는 것이 좋습니다. Bizinfo
검색어와 광고 소재가 얼마나 일관되게 연결되는지가 핵심입니다.

셋째, 랜딩 페이지의 전환 구조를 정비하세요.
상품을 클릭했을 때 보이는 상세 페이지를 잘 구성하여 전환율을 높이는 것도 품질지수 향상에 중요한 요소입니다. Godo
클릭 이후 이탈이 반복되면 네이버는 해당 광고를 낮은 품질로 판단합니다.

결론 ! -  광고비를 낮추고 싶다면, 품질지수를 먼저 보세요

광고비를 아끼는 가장 빠른 방법은 예산을 줄이는 것이 아닙니다.

품질지수가 높아지면 노출 순위가 높아지는 동시에, 실제로 지불하는 광고비도 낮아집니다. 

네이버는 광고 품질을 향상시킨 광고주에게 더 많은 혜택을 주기 위해 이러한 산정 방식을 채택하고 있습니다. 

더 적게 쓰고, 더 위에 노출되고, 더 많이 전환되는 구조.
그 구조의 핵심이 바로 네이버 검색광고 품질지수입니다.

지금 운영 중인 광고의 품질지수가 몇 칸인지, 어떻게 올려야 할지 고민하셨던 분들은

편하게 연락주시면 상담 도와드리겠습니다.