카카오톡 채널 친구, 모아만 두고 활용 못 하고 계신 거 아닌가요?
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한선용 마케터
2026-04-21
조회수 : 47
댓글 0
수천 명의 카카오톡 채널 친구,
왜 광고에 활용하지 않으시나요?
왜 광고에 활용하지 않으시나요?
AMPM 글로벌 3본부 4팀 | 퍼포먼스 마케터 한선용
안녕하세요, AMPM 글로벌 3본부 4팀 퍼포먼스 마케터 한선용 입니다.
오늘은 카카오로 광고를 운영하시는 분들이 가장 많이 놓치는 부분을 짚어드리려 합니다.
오늘은 카카오로 광고를 운영하시는 분들이 가장 많이 놓치는 부분을 짚어드리려 합니다.
"카카오톡 채널 친구가 몇천 명인데, 어떻게 활용해야 할지 잘 모르겠어요..."
상담하다 보면 정말 자주 듣는 말입니다. 카카오톡 채널 친구를 열심히 모아뒀는데, 정작 광고에 연결하지 않고 그냥 두고 있는 경우가 많습니다.
이건 가장 저렴하고 반응률 높은 광고 모수를 그냥 묵혀두는 것과 같습니다.
이건 가장 저렴하고 반응률 높은 광고 모수를 그냥 묵혀두는 것과 같습니다.
카카오톡 채널 친구가 왜 광고에서 중요한가요?
카카오모먼트에서 활용할 수 있는 타겟은 크게 카카오 데이터 타겟과 내 데이터 타겟으로 나뉩니다. 그 중에서도 카카오톡 채널 친구는 가장 강력한 내 데이터 타겟입니다.
카카오톡 채널 친구를 추가한 사람은 이미 우리 브랜드에 관심을 보인 사람입니다. 불특정 다수에게 광고를 뿌리는 것과, 이미 우리를 알고 있는 카카오톡 채널 친구에게 광고를 보내는 것은 전환율에서 차원이 다른 결과를 만들어냅니다.
실제로 카카오모먼트에서 카카오톡 채널 친구 기반 타겟은 일반 관심사 타겟 대비 CTR과 CVR 모두 높게 나오는 경우가 많습니다. 이미 브랜드 신뢰가 형성된 모수이기 때문입니다.
카카오톡 채널 친구를 추가한 사람은 이미 우리 브랜드에 관심을 보인 사람입니다. 불특정 다수에게 광고를 뿌리는 것과, 이미 우리를 알고 있는 카카오톡 채널 친구에게 광고를 보내는 것은 전환율에서 차원이 다른 결과를 만들어냅니다.
실제로 카카오모먼트에서 카카오톡 채널 친구 기반 타겟은 일반 관심사 타겟 대비 CTR과 CVR 모두 높게 나오는 경우가 많습니다. 이미 브랜드 신뢰가 형성된 모수이기 때문입니다.
카카오톡 채널 친구를 광고에 활용하는 3가지 방법!
1. 카카오 메시지 광고로 직접 전환 유도
카카오톡 채널 친구에게 직접 메시지를 발송하는 방식입니다. 신상품 출시, 시즌 프로모션, 한정 할인처럼 즉각적인 행동을 유도하고 싶을 때 가장 효과적입니다.
2025년 5월부터는 카카오모먼트에서 채널 추가 기간 기준 타겟 세분화 기능이 추가되었습니다. 신규 친구에게는 브랜드 소개를, 기존 친구에게는 재구매 혜택을 다르게 제안하여 효율을 극대화할 수 있습니다.
2025년 5월부터는 카카오모먼트에서 채널 추가 기간 기준 타겟 세분화 기능이 추가되었습니다. 신규 친구에게는 브랜드 소개를, 기존 친구에게는 재구매 혜택을 다르게 제안하여 효율을 극대화할 수 있습니다.
2. 비즈보드·디스플레이 광고의 리타겟팅 모수로 활용
메시지 광고뿐만 아니라 비즈보드나 디스플레이 광고의 리타겟팅 타겟으로도 활용 가능합니다.
최근 구매를 하지 않은 유저나 채널 추가 후 전환이 없는 유저를 별도 추출해 광고를 노출하면 CPA를 낮추면서 CVR을 높이는 구조를 만들 수 있습니다.
최근 구매를 하지 않은 유저나 채널 추가 후 전환이 없는 유저를 별도 추출해 광고를 노출하면 CPA를 낮추면서 CVR을 높이는 구조를 만들 수 있습니다.
3. 유사타겟 확장으로 신규 고객 확보
모수가 1,000명 이상 쌓이면 유사타겟 생성이 가능합니다. 우리 브랜드에 반응한 사람들과 행동 패턴이 유사한 유저를 찾아 광고를 노출하므로 일반 관심사 타겟보다 성공 확률이 압도적으로 높습니다.
실무에서 놓치기 쉬운 4가지 체크포인트!
첫째, 카카오모먼트 계정과 카카오톡 채널 연동 여부를 확인하세요. 계정 설정에서 연동이 되어야 타겟 활용이 가능합니다.
둘째, 광고그룹 설정 시 [내 데이터 → 카카오 사용자 → 카카오톡 채널 친구] 경로를 기억하세요.
셋째, '현재 채널 친구' 상태인 유저만 필터링하세요. 차단 유저를 제외하여 광고비 낭비를 막고 순도를 높일 수 있습니다.
넷째, 모으기만 하지 말고 '리타겟팅'을 집행하세요. 이미 우리를 아는 고관여 유저에게 다시 눈도장을 찍는 것이 중요합니다.
데이터 기반으로 더 깊이 활용하기: 최적화 단계
카카오톡 채널 친구를 광고에 활용하기 시작했다면, 다음 단계는 '최적화'입니다. 단순히 모수를 활용하는 것을 넘어, 데이터 분석을 통해 효율을 극대화해야 합니다.
어떤 메시지가 높은 열람률을 보였는지, 어떤 소재가 실제 전환으로 이어졌는지 면밀히 분석하세요. 신규 친구에게는 온보딩 메시지와 인기 상품을, 기존 구매 고객에게는 재구매 쿠폰을 제안하는 차별화된 소구점 설계가 필요합니다.
나아가 카카오모먼트 리포트를 통해 일반 타겟과 성과를 객관적으로 비교해 보세요. 채널 친구 데이터는 고객의 관심사와 행동 패턴을 담고 있는 귀중한 자산입니다. 이 데이터를 적극적으로 해석할 때 광고 효율은 극대화됩니다.
어떤 메시지가 높은 열람률을 보였는지, 어떤 소재가 실제 전환으로 이어졌는지 면밀히 분석하세요. 신규 친구에게는 온보딩 메시지와 인기 상품을, 기존 구매 고객에게는 재구매 쿠폰을 제안하는 차별화된 소구점 설계가 필요합니다.
나아가 카카오모먼트 리포트를 통해 일반 타겟과 성과를 객관적으로 비교해 보세요. 채널 친구 데이터는 고객의 관심사와 행동 패턴을 담고 있는 귀중한 자산입니다. 이 데이터를 적극적으로 해석할 때 광고 효율은 극대화됩니다.
지금 당장 점검해보세요!
카카오톡 채널 친구는 이미 우리 브랜드에 손을 들어준 사람들입니다. 이 모수를 광고에 연결하지 않는 것은 가장 확실한 잠재 고객을 그냥 흘려보내는 것과 같습니다.
지금 바로 카카오모먼트 계정과 연동해 리타겟팅 구조를 만들어두는 것을 권장드립니다. 모수가 쌓일수록 활용 범위도 넓어지고, 광고 효율도 함께 올라갑니다.
카카오톡 채널 친구 타겟 활용이나 광고 운영 전반에 대해 궁금하신 분들은 편하게 문의 주시면 상담 도와드리겠습니다!
지금 바로 카카오모먼트 계정과 연동해 리타겟팅 구조를 만들어두는 것을 권장드립니다. 모수가 쌓일수록 활용 범위도 넓어지고, 광고 효율도 함께 올라갑니다.
카카오톡 채널 친구 타겟 활용이나 광고 운영 전반에 대해 궁금하신 분들은 편하게 문의 주시면 상담 도와드리겠습니다!
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