"검색에서 탐색으로" 이커머스 시장의 변화!
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단계는 이렇습니다.
저도 쇼핑을 하려고 마음을 먹고 어플에 들어가면 너무 많은 선택지가 있어서 피곤했던 적이 많았는데요,
그래서 요즘 소비자들은 키워드를 일일이 검색하기 보다는 SNS탐색을 통해 찾아내는 발견형 쇼핑경험을 더 즐깁니다.
또한 개인 맞춤형 경험 중시, 절약 지향 소비 패턴, 지속 가능한 소비를 추구하는 특징 때문에 검색보다 AI 추천 콘텐츠를 통해 상품을 탐색하고 구매하는 방식이 증가하고 있습니다.
개인의 라이프 스타일에 맞춘 상품과 서비스를 선호하는 셈이죠.
그렇다면 이 발견형 쇼핑을 빠르게 캐치하고 적용한 사례들을 보겠습니다 !
1. 틱톡 (TIKTOK)
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< 출처 - TIKTOK >
발견형 쇼핑의 선두주자였던 '틱톡샵'은
사용자들이 콘텐츠를 즐기다 우연히 마음에 드는 제품을 발견하고 즉시 구매할 수 있는 시스템을 만들어 냈습니다.
2. 네이버 (NAVER)
네이버 스토어에 '발견' 카테고리가 생겼습니다.
유저의 관심도, 인기도, 최신성을 바탕으로 최적화된 콘텐츠를 제공하는 탭입니다 !
3. 아마존 (AMAZON)
< 출처 - AMAZON >
아마존이 루퍼스(Rufus)라는 생성형 AI 기반의 대화형 쇼핑 경험을 새롭게 발표했습니다.
일명 "나만을 위한 쇼핑 도우미" 를 만들어 낸 것이죠.
이처럼 2025 소비자들은 발견형 쇼핑에 집중되어 있습니다.
광고주님들도 트렌드에 올라타세요 !
더 자세한 내용이 궁금하시거나
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읽어주셔서 감사합니다 ><
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마케팅 인사이드
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