온라인 판매, 어디서 해야할지 고민된다면 이 글부터 정독하자!

어떤 채널을 선택해야 할지 막막한 경우가 많습니다.

판매 채널마다

수수료 구조

고객 유입 방식

판매에 유리한 상품군

이 모두가 다르기 때문입니다.

그래서 오늘은 온라인 판매 채널의 종류와 특징, 장단점을 한 번에 정리해드리겠습니다.

1. 온라인 판매 채널의 종류

온라인 판매 채널은 크게 다음과 같이 나눌 수 있습니다.

-오픈마켓

-버티컬 커머스

-네이버 커머스

-쿠팡

자사몰

카카오 커머스

해외 글로벌몰

각 채널의 특징을 하나씩 살펴보겠습니다.

1. 오픈마켓

대표 플랫폼:

11st

Gmarket

SSG.com

W Concept

오픈마켓은 다양한 판매자가 입점하여 상품을 판매하는 종합 쇼핑 플랫폼입니다.

장점

• 다양한 고객 유입

  
  



• 여러 상품을 묶은 기획전 및 프로모션 참여 가능

  
  



• 브랜드 인지도가 없어도 판매 시작 가능

  
  

단점

• 경쟁 판매자가 많음

  
  



• 가격 경쟁이 심함

  
  



• 광고 없이는 노출이 어려운 경우도 많음

  
  

2. 버티컬 커머스

대표 플랫폼:

Zigzag

Danggeun

Today’s House

버티컬 커머스는 특정 카테고리에 특화된 쇼핑 플랫폼입니다.

예를 들면

• 패션

• 인테리어

• 중고거래

처럼 한 분야에 집중된 플랫폼입니다.

장점

• 구매 의도가 높은 고객이 방문

  
  



• 타겟 고객이 명확함

  
  



• 공동 프로모션 참여 가능

단점

• 해당 카테고리 상품이 아니면 입점 어려움

  
  



• 플랫폼 정책 영향이 큼

  
  

3. 네이버 커머스

대표 서비스:

Naver 스마트스토어

네이버 커머스는 검색 기반 커머스 플랫폼입니다.

장점

• 수수료가 비교적 낮음

  
  



• 검색을 통한 자연 유입 가능

  
  



• 리뷰와 콘텐츠 기반 판매 가능

  
  

단점

• 초기에는 노출이 어려울 수 있음

  
  



• 검색 경쟁이 심함

  
  

그래서 처음 온라인 판매를 시작하는 분들이 가장 많이 선택하는 채널이기도 합니다.

4. 쿠팡

대표 플랫폼:

Coupang

쿠팡은 자체 물류 시스템과 빠른 배송이 강점인 이커머스 플랫폼입니다.

장점

• 로켓배송 기반 빠른 배송

  
  



• 구매 전환율이 높은 편

  
  



• 고객 신뢰도가 높음

단점

• 수수료가 높은 편

  
  



• 가격 경쟁이 매우 심함

  
  



• 마진 구조 관리가 필요

  
  

5. 자사몰

자사몰은 브랜드가 직접 운영하는 자체 쇼핑몰입니다.

예)

브랜드 공식몰

쇼핑몰 독립 사이트

장점

• 판매 수수료 없음

  
  



• 고객 데이터를 직접 확보 가능

  
  



• 브랜드 자산 구축 가능

  
  

단점

• 초기 고객 유입이 어려움

  
  



• 마케팅 비용이 필요

  
  

그래서 보통 다른 플랫폼에서 고객을 확보한 뒤 자사몰로 유입시키는 전략을 많이 사용합니다.

6. 카카오 커머스

대표 서비스:

Kakao 선물하기 / 톡딜

카카오 커머스는 메신저 기반 커머스 플랫폼입니다.

장점

• 선물하기 콘텐츠 강점

  
  



• 브랜드 노출 효과

  
  



• 충동 구매 유도 가능

  
  

단점

• 수수료가 높은 편

  
  



• 입점 조건이 있는 경우가 많음

  
  

7. 해외 글로벌몰

대표 플랫폼:

Amazon

eBay

Shopee

AliExpress

Yahoo! Shopping Japan

해외 글로벌몰은 해외 소비자에게 상품을 판매할 수 있는 플랫폼입니다.

장점

• 해외 시장 진출 가능

  
  



• 시장 규모가 큼

  
  

단점

• 수수료 및 물류 비용 부담

  
  



• 언어 및 CS 관리 필요

  
  

>상황별 추천 판매 채널

✔ 온라인 판매가 처음이라면

→ 네이버 스마트스토어

✔ 빠른 판매와 물류 시스템을 원한다면

→ 쿠팡

✔ 특정 카테고리 상품이라면

→ 버티컬 커머스

✔ 브랜드를 키우고 싶다면

→ 자사몰

✔ 해외 판매를 목표로 한다면

→ 글로벌몰

온라인 판매, 채널 선택만큼 중요한 것은 “마케팅 전략”입니다.

실제로 판매 성과를 좌우하는 것은 결국 마케팅 전략입니다.

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여러분의 상품에 맞는 맞춤 온라인 마케팅 전략을 함께 고민해 드리겠습니다.