국민템의 시대는 끝났다. 소비자는 이제 '픽셀' 단위로 취향을 소비한다
INSIGHT TREND 2024
국민템의 시대는 끝났다:
나를 증명하는 '픽셀 라이프'
나를 증명하는 '픽셀 라이프'
이제 소비자는 남들과 같은 제품을 찾기보다,
나를 가장 잘 설명해 줄 수 있는 제품을 찾습니다.
그리고 이러한 변화를 설명하는 키워드가 바로 픽셀 라이프(Pixel Life) 입니다.
나를 가장 잘 설명해 줄 수 있는 제품을 찾습니다.
그리고 이러한 변화를 설명하는 키워드가 바로 픽셀 라이프(Pixel Life) 입니다.
소비자의 취향은 더 이상 하나의 라이프스타일로 설명되지 않습니다.
과거에는 사람을 몇 개의 카테고리로 나누는 것이 가능했습니다.
캠핑을 좋아하는 사람, 패션에 관심이 많은 사람, 운동을 즐기는 사람처럼 말이죠.
AS-IS
하나의 큰 덩어리로 분류되던 고객군
TO-BE
수많은 취향 조각들이 모여 구성된 한 사람
하지만 지금은 다릅니다.
같은 사람이라도 평일에는 러닝을 하고, 주말에는 LP를 수집하며, 인스타그램에서는 다꾸 콘텐츠를 보고, 유튜브에서는 야구 영상을 시청합니다.
하나의 취향이 아닌 수많은 취향 조각들이 모여 한 사람을 구성하는 시대가 된 것입니다.
마치 수많은 픽셀이 모여 하나의 이미지를 만들듯 말입니다.
왜 국민템보다 취향템이 강해졌을까?
대표적인 사례가 다꾸(다이어리 꾸미기) 문화입니다.
예전 같으면 완성된 다이어리 하나를 구매했겠지만,
지금 소비자들은 다이어리, 스티커, 마스킹 테이프, 템플릿, 펜을 각각 구매해 자신만의 조합을 만듭니다.
"내 취향으로 조립하는 과정"
그 자체가 이제는 본질적인 소비 경험이 되었습니다.
패션도 마찬가지입니다.
누구나 아는 브랜드보다, 특정 취향을 가진 사람들만 알아보는 브랜드가 더 매력적으로 느껴지기도 합니다.
소비는 점점 대중성보다 정체성을 표현하는 수단이 되어가고 있습니다.
마케팅도 더 잘게 쪼개져야 합니다
많은 브랜드가 여전히 "20대 여성", "30대 직장인"과 같은 방식으로 고객을 구분합니다.\
하지만 실제 소비자는 그렇게 단순하지 않습니다.
KBO 직관러
스포츠의 열정과 현장감을 즐기는 픽셀
필름 카메라 유저
아날로그적 기록과 기다림을 즐기는 픽셀
러닝 크루
함께 달리는 유대감과 건강을 챙기는 픽셀
같은 인구통계학적 조건이라도 이들은 완전히 다른 콘텐츠에 반응합니다.
이제 중요한 것은 연령과 성별이 아니라 "무엇을 좋아하는 사람인가"입니다.
작은 취향이 더 강한 팬을 만든다
픽셀 라이프 시대에는 모두를 만족시키려는 브랜드보다, 특정 취향을 깊게 이해하는 브랜드가 더 강해질 수 있습니다. 실제로 팬덤이 강한 브랜드들을 보면 대중 전체를 향해 말하기보다 특정 취향과 문화를 향해 이야기하는 경우가 많습니다.
취향을 정확하게 이해받았다고 느끼는 순간, 소비자는 고객을 넘어 팬이 됩니다.
과거의 마케팅이 대중을 향한 확성기였다면, 지금의 마케팅은 취향을 향한 돋보기에 가깝습니다.
모두에게 사랑받는 브랜드를 만드는 것보다, 누군가에게 강하게 사랑받는 브랜드를 만드는 것이 더 중요한 시대입니다.
소비자는 더 이상 국민템을 찾지 않습니다. 자신만의 픽셀로 완성된 취향을 표현할 수 있는 브랜드를 찾고 있습니다. 그리고 성과를 만드는 브랜드는 그 작은 픽셀 하나까지 들여다보는 브랜드입니다.
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